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身元保証人がいないと入れないのか

介護の窓口 編集部公開 2026-08-22最終更新 2026-08-25

頼める人がいないという理由で、相談そのものをあきらめてしまう人がいます。まず窓口で言ってみてください。

何を求められているのか

求められているのは1つの役割ではありません。 「保証人がいない」と言う前に、どの役割を誰が担えるかを分けて考えると、道が見えることがあります。

いないことだけで断るのは適当でない

国が示している指針では、身元保証人等がいないことのみを理由に入居を拒むのは適当でないとされています。断られたときは、市区町村の高齢福祉の窓口や地域包括支援センターに相談してください。

使える道

• 成年後見制度（判断が難しくなっている場合）。財産の管理と契約を後見人が担う
• 任意後見制度（今は判断できる場合）。頼む相手と中身を自分で決めておく
• 日常生活自立支援事業。日々のお金の管理と福祉サービスの利用を支える
• 市区町村や社会福祉協議会の相談窓口

民間の身元保証サービスを使うとき

民間の高齢者サポートサービスを使う道もありますが、契約の中身と解約時の返金をめぐる相談が消費生活センターに寄せられています。 前払いの額、途中でやめたときの返金、どこまでやってくれるかを書面で確かめてください。

その場で契約せず、家族か第三者に見てもらってください。 判断に迷うときは、消費者ホットライン（188）や市区町村の消費生活センターに相談できます。

断られたときの、次の一手

窓口で「保証人がいないと難しい」と言われると、そこであきらめてしまう人がいます。けれども、施設の担当者が制度の扱いを詳しく知らないだけということもあります。

「いないことだけを理由に断るのは適当でない、と国の指針にありますが」と一言添えてみてください。それでも取り合ってもらえないときは、市区町村の高齢福祉の担当課に相談します。 指導する立場にあるのは、施設ではなく行政の側です。

役割ごとに、当てはめていく

一人ですべてを引き受けてくれる人を探そうとするから、行き詰まります。求められている役割を分けて、一つずつ埋めていくほうが現実的です。

お金の管理と契約は後見人が担えます。急なときの連絡先はケアマネジャーや近い親族に頼めることがあります。残るのはたいてい、亡くなったあとのことです。 そこだけを別の方法で用意すれば、話が通ることがあります。

家族が引き受けるときも、範囲を確かめる

子どもが保証人になる場合でも、何にどこまで責任を負うのかは契約書で確かめてください。連帯保証の範囲に上限が書かれているか、いつまで続くのか。

費用の連帯保証は、本人が払えなくなったときに、そのまま自分の支払いになります。 きょうだいのうち一人だけが名前を書く形になりがちなので、費用をどう分担するかを、あらかじめ家族で決めておいてください。

元気なうちに、手を打っておける

頼める人がいないことが分かっているなら、判断力があるうちに動くほうが選べる幅が広くなります。

任意後見契約を結んでおく、亡くなったあとの手続きを頼む契約を用意しておく、葬儀や納骨の希望を書き残しておく。公証役場や、市区町村の権利擁護の窓口で相談できます。 先に整えておけば、入居の相談そのものが通りやすくなります。

何を求められているのかを確かめる

一つの言葉でまとめられていますが、中身は分かれます。費用の支払いを保証すること、緊急のときに連絡が付くこと、亡くなった後の引き取り。

どこまでを引き受けるのかを、契約の前に確かめてください。 書面に書かれている範囲がすべてです。 口頭の説明だけで判断しないでください。

頼める人がいない場合

身寄りがない、家族がいても頼めない。この理由だけで入居を断られる形が、以前より減ってきています。

市区町村や地域包括支援センターに相談してください。 代わりを引き受ける事業者や、成年後見のしくみを使う道があります。「いないから無理」と諦める前に、聞いてください。

引き受ける側の負担を、軽く見ない

費用の支払いを保証するということは、本人が払えなくなったときに肩代わりする立場になるということです。軽い気持ちで署名しないでください。

本人の年金と貯えで、どれくらい続けられるかを先に見てください。 見通しが立たないなら、施設の相談員に率直に伝えてください。別の道を一緒に探せます。

一人に背負わせない

きょうだいのうち一人だけが署名し、費用も連絡も引き受ける。この形は、後で必ずもめます。

署名する人を決めるときに、費用の分担と役割を書面にしてください。 家族の間の取り決めで構いません。書いておくだけで、争いが減ります。

子どもが遠方でも保証人になれますか。

なれることが多いですが、緊急時に駆けつけられるかを施設が気にします。近くに連絡が付く人がいない場合の扱いを、契約前に確かめてください。

保証会社を施設から勧められました。

使ってもよいものですが、費用と役割の範囲を確かめてください。施設が特定の会社しか認めない場合、その理由を聞いて構いません。