本当に費用はかからないのですか。

相談する側は無料です。入居が決まったときに施設から紹介料が支払われます。ただし、その紹介料は施設の運営費から出るので、間接的には入居費用に含まれています。

複数の紹介センターを使ってもいいですか。

使えます。扱う施設が違うので、2か所か3か所に相談すると候補が広がります。同じ施設に別々の窓口から申し込まないよう、見学した施設は記録しておいてください。

早く決まるほど紹介センターの利益になる仕組みです。見学して納得できなければ断って構いません。「もう少し考えます」と言える相手かどうかも、選ぶときの目安になります。

紹介料がないため、扱わないところがほとんどです。特別養護老人ホームは、市区町村の担当課か地域包括支援センター、施設へ直接申し込んでください。

介護の窓口編集部最終更新 2026-08-21

施設を探しはじめると、「無料で紹介します」という窓口を必ず目にします。なぜ無料なのかを知っておくと、この仕組みを上手に使えます。

有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅などを探している人に、条件に合う住まいを提案し、見学の手配や入居の手続きを手伝う民間のサービスです。「紹介センター」「入居相談室」などと呼ばれます。

入居相談・紹介は介護保険の指定事業所ではありません（民間のサービスです）。このサイトでは、高齢者住まい事業者団体連合会に届け出た事業者の相談窓口を掲載しています。

入居が決まると、施設から紹介センターへ紹介料が支払われるためです。相場は入居一時金や月額利用料の1か月ぶんから数か月ぶんです。相談する側は費用を払いません。

この仕組みは違法でも不当でもありませんが、知っておくと次の点が見えてきます。

だからといって避ける必要はありません。地域の施設に詳しく、空き状況を把握しているのは大きな利点です。「ここは提携先だけの案内である」と分かったうえで使ってください。

公的な施設（特別養護老人ホーム、老健、介護医療院）を含めて広く検討したいなら、地域包括支援センターか、入院中なら病院の相談窓口が先です。民間の有料老人ホームを中心に探すなら、紹介センターが効きます。

費用は地域と施設で大きく違います。入居一時金が数百万円かかる施設もあれば、0円の施設もあります。「月額の総額」と「一時金」を分けて確かめてください。

本当に費用はかからないのですか。: 相談する側は無料です。入居が決まったときに施設から紹介料が支払われます。ただし、その紹介料は施設の運営費から出るので、間接的には入居費用に含まれています。
複数の紹介センターを使ってもいいですか。: 使えます。扱う施設が違うので、2か所か3か所に相談すると候補が広がります。同じ施設に別々の窓口から申し込まないよう、見学した施設は記録しておいてください。
急かされている気がします。: 早く決まるほど紹介センターの利益になる仕組みです。見学して納得できなければ断って構いません。「もう少し考えます」と言える相手かどうかも、選ぶときの目安になります。
特別養護老人ホームは紹介してもらえますか。: 紹介料がないため、扱わないところがほとんどです。特別養護老人ホームは、市区町村の担当課か地域包括支援センター、施設へ直接申し込んでください。