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家事代行とは？料金の目安と介護保険の訪問介護との違い

介護の窓口 編集部公開 2026-08-21

訪問介護には「これはできません」という決まりがたくさんあります。同居する家族の分の洗濯、庭の草むしり、正月のごちそう作り。そこを引き受けるのが、民間の家事代行です。

家事代行とは

掃除・洗濯・調理・買い物などの家事を、時間ぎめで頼める民間のサービスです。介護保険とは関係がないため、要介護認定がなくても頼めます。

頼めること

会社によって扱う作業が違います。身体の介助（入浴や排せつの手伝い）まで行う会社と、家事だけの会社があります。

このサイトには、全国に拠点を持つ家事代行の窓口を862件掲載しています。地元の小さな事業者はこの数に入っていないので、市区町村の広報やシルバー人材センターも合わせて当たってみてください。

訪問介護（生活援助）との違い

費用だけを見れば訪問介護が圧倒的に安くなります。ただし、できることに細かい決まりがあります。その決まりの外にあることを頼むのが、家事代行の役割です。

訪問介護では頼めない、よくある例

• 同居している家族の分の食事や洗濯
• 本人が使わない部屋の掃除
• 窓拭き、換気扇の掃除、床のワックスがけ
• 庭の草むしり、植木の手入れ
• ペットの世話
• 正月やお盆のための特別な料理
• 来客の対応
• 大きな家具の移動

料金の目安

最低の利用時間が2時間からという会社が多くあります。「30分だけ」という頼み方はできないことがほとんどです。

組み合わせて使う

費用を抑えるなら、介護保険で頼めることは訪問介護に、頼めないことだけを家事代行に回すのが基本です。

介護保険で頼めないことを、埋める

同居している家族の分の食事、庭の手入れ、大掃除、模様替え、ペットの世話。介護保険では頼めません。

これらは民間の家事代行で頼めます。 介護保険の指定事業所ではないので、費用は全額の負担になります。 そのぶん、内容の制限がありません。

訪問介護と、組み合わせる

どちらか一方に寄せる必要はありません。保険で頼めることは保険で、頼めないことは民間で。

同じ事業所が、両方を提供している場合があります。 窓口が一つで済むと、調整が楽になります。ケアマネジャーに、そういう事業所があるかを聞いてください。

離れて住む家族が、頼める

本人が頼むのを嫌がっても、家族が契約して手配する形が取れます。

帰省の回数を減らす代わりに、定期的に人が入る形にする。 交通費と時間を考えると、そのほうが安く付くことがあります。費用の総額で比べてください。

人が家に入ることへの、抵抗

知らない人に家の中を見られたくない、という人が多くいます。そこで止まる家庭が少なくありません。

同じ人が来る形にする、最初は家族が立ち会う、範囲を一部屋に限る。 段階を踏めば、受け入れられることがあります。一度に全部を任せようとしないことです。

介護保険は使えないのですか。

使えません。全額が自己負担になります。ただし市区町村によっては、独自の助成（軽度の人向けの生活支援など）を持っているところがあります。担当課に聞いてみてください。

毎回同じ人が来ますか。

定期の契約なら同じ人が担当することが多くあります。会社によって違うので、申し込むときに確かめてください。毎回替わると、そのたびに説明が要ります。

留守のあいだに来てもらえますか。

鍵を預ける形に応じている会社があります。預け方と管理の仕組みを確かめてください。

身体の介助も頼めますか。

会社によります。介護の資格を持つ人が在籍していれば、介護保険の枠を超えた部分を頼めることがあります（自費）。対象外としている会社もあるので、確かめてください。