家事代行とは？料金の目安と介護保険の訪問介護との違い
訪問介護には「これはできません」という決まりがたくさんあります。同居する家族の分の洗濯、庭の草むしり、正月のごちそう作り。そこを引き受けるのが、民間の家事代行です。
家事代行とは
掃除・洗濯・調理・買い物などの家事を、時間ぎめで頼める民間のサービスです。介護保険とは関係がないため、要介護認定がなくても頼めます。
家事代行は介護保険の指定事業所ではありません（民間のサービスです）。費用は全額が自己負担になります。
頼めること
| 作業 | 内容の例 |
|---|---|
| 掃除 | 部屋、水回り、窓、換気扇 |
| 洗濯 | 洗う、干す、たたむ、アイロン |
| 調理 | 作り置き、下ごしらえ、行事の食事 |
| 買い物 | 食材、日用品、薬の受け取り |
| 片付け | 不用品の整理、収納の組み直し |
| 庭の手入れ | 草むしり、水やり、簡単な剪定 |
| 見守り | 話し相手、様子の確認 |
| 外出の付き添い | 通院、散歩、買い物 |
会社によって扱う作業が違います。身体の介助（入浴や排せつの手伝い）まで行う会社と、家事だけの会社があります。
訪問介護（生活援助）との違い
| 家事代行 | 訪問介護の生活援助 | |
|---|---|---|
| 仕組み | 民間のサービス | 介護保険 |
| 認定 | 不要 | 要介護1以上 |
| 費用（1時間） | 3,000円から4,500円 | 約2,250円の1割で約225円 |
| 対象 | 誰の分でもよい | 本人の分だけ |
| できないこと | ほぼない | 同居家族の分、大掃除、庭仕事、来客の対応など |
| 頼み方 | 会社へ直接 | ケアマネジャーを通す |
| 時間 | 2時間から3時間が基本 | 20分から45分が中心 |
費用だけを見れば訪問介護が圧倒的に安くなります。ただし、できることに細かい決まりがあります。その決まりの外にあることを頼むのが、家事代行の役割です。
訪問介護では頼めない、よくある例
- 同居している家族の分の食事や洗濯
- 本人が使わない部屋の掃除
- 窓拭き、換気扇の掃除、床のワックスがけ
- 庭の草むしり、植木の手入れ
- ペットの世話
- 正月やお盆のための特別な料理
- 来客の対応
- 大きな家具の移動
ヘルパーが「それはできません」と断るのは、意地悪ではなく決まりだからです。責める前に、その部分を家事代行に回せないか考えてください。
料金の目安
| 形 | 1時間あたり | 備考 |
|---|---|---|
| 都度の依頼（スポット） | 3,500円から5,000円 | 交通費が別に数百円 |
| 定期の契約 | 3,000円から4,000円 | 週1回など。安くなる |
| 3時間の作業（定期） | 9,000円から1万2,000円 | 1回あたり |
最低の利用時間が2時間からという会社が多くあります。「30分だけ」という頼み方はできないことがほとんどです。
組み合わせて使う
費用を抑えるなら、介護保険で頼めることは訪問介護に、頼めないことだけを家事代行に回すのが基本です。
| 困りごと | 頼む先 |
|---|---|
| 本人の食事作り、日常の掃除 | 訪問介護（生活援助） |
| 月に1回の窓拭き、換気扇 | 家事代行 |
| 同居する家族の分もまとめて | 家事代行 |
| 入浴や排せつの手伝い | 訪問介護（身体介護） |
| 庭と物置の片付け | 家事代行 |
- 介護保険は使えないのですか。
- 使えません。全額が自己負担になります。ただし市区町村によっては、独自の助成（軽度の人向けの生活支援など）を持っているところがあります。担当課に聞いてみてください。
- 毎回同じ人が来ますか。
- 定期の契約なら同じ人が担当することが多くあります。会社によって違うので、申し込むときに確かめてください。毎回替わると、そのたびに説明が要ります。
- 留守のあいだに来てもらえますか。
- 鍵を預ける形に応じている会社があります。預け方と管理の仕組みを確かめてください。
- 身体の介助も頼めますか。
- 会社によります。介護の資格を持つ人が在籍していれば、介護保険の枠を超えた部分を頼めることがあります（自費）。対象外としている会社もあるので、確かめてください。