どのサービスでも共通する、事業所の見分け方

介護の窓口 編集部最終更新 2026-08-22

サービスの種類ごとの見どころは、それぞれの「選び方」の記事にあります。ここでは種類をまたいで共通することを書きます。

候補はどこから来るか

多くの場合、ケアマネジャーが候補を挙げます。なぜその事業所なのかを聞いて構いません。 空きがある、対応が早い、その人の状態に合っている。理由が言えるなら、それが判断材料になります。

特定の事業所しか勧められないときは、理由を確かめてください。 ケアマネジャーには、複数の選択肢を示すことが求められています。同じ法人の事業所で固めることが、必ずしも悪いわけではありませんが、説明は受けられます。

確かめること

キャンセルの決まりは先に聞く

合わなければ変えられる

事業所は途中で変えられます。 ケアマネジャーに伝えれば手配してくれます。理由を細かく説明する義務はありません。「合わない」で構いません。

言いにくいから我慢する、が最も損をします。 本人が嫌がっている、雑に扱われている、時間が守られない。伝えて直ることも多く、直らないなら変えればよいことです。

大きい事業所と小さい事業所、どちらがよいですか。

一概には言えません。大きいところは代わりの職員を出しやすく、小さいところは同じ人が続けて関わりやすい傾向があります。どちらを重く見るかで決めてください。

見学はできますか。

通所や施設なら見学できます。訪問系は事業所を見ても分からないので、担当者と会って話すことをお願いしてください。