横浜市福祉サービス協会 中介護事務所
ヨコハマシフクシサービスキョウカイ ナカカイゴジムショ
基本情報
| 所在地 | 神奈川県横浜市中区扇町2-5-15 リラックスビル3階 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 045-640-6731 |
| FAX番号 | 045-226-2751 |
| 運営法人 | 社会福祉法人横浜市福祉サービス協会 法人番号: 7020005002925 |
| 公式サイト | http://www.hama-wel.or.jp/branch/detail/kannai2/ |
| 事業所番号 | 1470400837 |
| 定員 | 最大 296人 |
提供している介護サービス（2件）
訪問介護の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 事業所の訪問介護員等は、お客様の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むこと及びお客様のご家族の負担を軽減することを目標に、身体介護、家事援助その他生活全般にわたる援助を行います。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2004/04/01 |
| サービス提供地域 | 横浜市中区全域 |
| 営業時間（平日） | 8時45分～17時15分 （8時45分～17時15分） |
| 定休日 | 土曜、日曜、祝日、12月29日から1月3日 |
サービスの内容
| サービスの特色 | 中区全域でサービス提供を行い、お客様の自立支援の視点からお客様の満足を第一に考え、ご意見やご要望への迅速な対応にお答えする為に、定期的に会議や研修会を開催し、サービスの資質の向上に努めています。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | なし |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 通常の事業の実施地域を越えた地点から訪問介護等に必要な交通費については、実費をご負担いただきます。 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | あり |
職員の状況
| 総従業者数 | 53人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 4人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 47人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 3人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 4人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 14人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 78.4％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 0人 / 最大 0人（2026-06-25 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 101人＜42.3人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 30人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 53人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 7人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 8人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 3人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 日常的に介護が必要な方や、お一人暮らしなどで安心して生活していただけるように、ご家庭にホームヘルパーがお伺いし、介護や家事のサービスを提供いたします。 サービス開始後も、サービス内容についてご利用者様のご要望や身体状況を確認し、ケアマネジャー等と協力しながら対応していきます。 |
|---|---|
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | 「住み慣れた家で自分らしく過ごしたい…」横浜市福祉サービス協会では介護保険制度等の公的制度では対応できないホームヘルプサービス（はーと・さぽーと）をご提供しております。 ●基本サービス：基本料金 2,000円/30分（税込） 制度を利用できない方の排泄・食事介助、清拭・入浴介助・通院介助等 制度で利用できない外出の付き添い（理美容院、冠婚葬祭・ご家族の入院・入所先へのお見舞い） 見守り・話し相手、大掃除等のお手伝い、ご家族への援助 制度で利用できない短時間サービス（ゴミ出し、診察券出し、雨戸の開け閉め・戸締り、安否確認） 制度で利用できない代筆、代読 その他 ●院内介助 1,100円/30分（税込） 介護保険で通院介助を行う際、院内等の待ち時間（診察時間や車中の付き添い時間も含む）が介護保険対象外とされる場合、(はーと・さぽーと)で対応いたします。 ※当日、このサービスのみをご利用いただく場合は、事務費（550円/回）が別途必要になります。 ※はーと・さぽーとのみご利用の場合は60分を最小単位とします。 ※日祝、時間帯割増があります。 ※ヘルパーがお客様宅にお伺いするための交通費は不要です。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 中介護事務所は、平成16年より開所しており、今年で20年目を迎える事務所です。 ヘルパーは全員、介護職員初任者研修、ホームヘルパー2級、介護福祉士等の有資格者であり、定期的に介護技術・介護保険制度・接遇マナー等の研修を実施し、資質の向上に努めています。 |
| 利用者の特色に関する自由記述 | 介護保険ご利用の方以外にも、障害者総合支援法をご利用頂いている方にもサービスを提供させて頂いております。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 0120-701-782 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-21、事業所の記入日は 2025-09-01です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
居宅介護支援の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 事業所の介護支援専門員は、公正中立な立場に立ち、お客様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、お客様が自立した日常生活を営むことができることを目標に、居宅サービス計画の作成を行います。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2004/04/01 |
| サービス提供地域 | 横浜市中区 |
| 営業時間（平日） | 8時45分～17時15分 |
| 定休日 | 土曜日、日曜日、祝日、12月29日から1月3日まで |
| 緊急時の電話対応の有無 | 夜間対応 080-3723-8159（２４時間連絡が可能な体制になってます） |
サービスの内容
| サービスの特色 | 当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見やご要望への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。 |
|---|---|
| 介護支援専門員１人当たりの利用者数 | 35人 |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | ご利用者またはご家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただくこととする。 （１）公共交通機関を利用した場合は、公共交通機関の運賃分を請求明細書等により請求する。 |
|---|
職員の状況
| 総従業者数 | 11人 |
|---|---|
| ケアマネジャー数 > 常勤 | 8人 |
| ケアマネジャー数 > 非常勤 | 1人 |
| うち主任ケアマネジャー数 > 常勤 | 2人 |
| ケアマネジャーの退職者数 > 常勤 | 1人 |
| ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 1人 |
| ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 7人 |
| 経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合 | 11.1％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 34人 / 最大 296人（2026-06-25 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 268人＜101.3人＞ |
| 要介護度別入所者数 > 要支援１ | 15人 |
| 要介護度別入所者数 > 要支援２ | 67人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護１ | 55人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護２ | 68人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護３ | 27人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護４ | 22人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護５ | 14人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 昭和５９年に財団法人横浜市ホームヘルプ協会として設立以来、福祉のパイオニアとして多角的な介護保険サービス事業を展開しております。 関内第二介護事務所は、平成１６年に開所し、今年で１６年目年を迎えます。 介護保険の理念のもと法令を遵守し、お客様のご要望を伺い、できる限りご自宅での生活が継続できるようケアプランを作成いたします。 |
|---|---|
| 併設されているサービス | 訪問介護事業 横浜市訪問介護相当サービス 上記のほか、横浜市福祉サービス協会は、訪問看護事業、通所介護事業、福祉用具事業、定期巡回・随時対応型訪問介護看護・ショートスティ、特別養護老人ホーム などの事業展開を行っております。 |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | 訪問介護事業では、介護保険では対応できないホームヘルプサービスを提供しております。 【はーと・さぽーと】事業 ● 家事支援では、大掃除や庭の草むしり、ペットの世話など ● 身体介護支援では、生活圏以外のショッピングの付添い、理美容の付添い、お墓参りや冠婚葬祭の付添など ● 院内介助では、病院内での付添い ● ミニヘルプでは、ごみ出し、雨戸の開け閉め、安否確認など ご利用方法やご利用料金に関してはお問い合わせ下さい。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 主任ケアマネジャーを中心に、全員で８名のケアマネジャーが在籍してます。 経験年数は１年～１０年以上と幅広く、介護保険制度のほか、障害者自立支援法等の公的制度にも対応しております。 介護保険制度で必修研修のほか、年間を通して協会内や外部研修にも参加し、介護保険制度・接遇マナー・などケアマネジャー個々のスキルアップを行っています。 |
| 利用者の特色に関する自由記述 | サービス提供地域は中区で、要支援・要介護者の中には外国籍の方や生活保護を受給されている方、またお一人暮らしの方も多いため、安心して生活が送れるように 中区役所や地域包括支援センター等と連携を取りながらサービスを展開しております。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 0120-701-782 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-21、事業所の記入日は 2025-09-01です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
この事業所が提供しているサービスとは？
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
居宅介護支援とは？
居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。
横浜市中区の訪問介護（66件）
横浜市中区の訪問介護は66件あります。A-Smile関内や山手まごころの会をはじめ選択肢はかなり多いので、まず通える範囲で絞ってから比べるのが近道です。
横浜市中区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは17.8件。全国の9.7件と比べると1.5倍以上の多さです。
- 1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。横浜市中区の訪問介護の平均は1.12種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。
横浜市中区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月1日／最終更新 2026年9月1日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。