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エリヤ

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横浜市鶴見区訪問介護居宅介護支援
基本情報
所在地神奈川県横浜市鶴見区獅子ケ谷１－５６－１２
地図で見る
電話番号045-572-4767
FAX番号045-574-9096
運営法人有限会社エリヤ
法人番号: 2020002037029
公式サイトhttp://eriya-kaigo.ciao.jp
事業所番号1470101054
定員最大 7人
提供している介護サービス（2件）
サービスの種類定員利用可能曜日備考
訪問介護7人平日,土曜日,日曜日,祝日
依頼があれば6：00～22：00の中で行なうこともある		共生型: なし / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: なし
居宅介護支援5人平日,祝日
土、日曜日も電話連絡は受け付けます。緊急時は夜間も可。（改行）年末年始の休みは、12月29日～1月3日まで		—
訪問介護の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むこととができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
事業開始年月日2004/12/01
サービス提供地域横浜市鶴見区、横浜市港北区、横浜市神奈川区、川崎市幸区、川崎市川崎区
営業時間（平日）9時00分～17時00分
（8時00分～18時00分）
営業時間（土曜）9時00分～17時00分
（8時00分～18時00分）
営業時間（日曜）00時00分～00時00分
（8時00分～18時00分）
営業時間（祝日）9時00分～17時00分
（8時00分～18時00分）
営業時間（留意事項）年末年始休みは12/29～1/3
その他相談により定休日でもサービス可能です。
定休日日曜日
サービスの内容
サービスの特色信頼関係を築きつつ一人一人にあったサービスの提供に努める
通院等乗降介助の実施の有無あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無なし
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）設定なし
キャンセル料とその算定方法なし
利用者負担軽減制度の有無なし
職員の状況
総従業者数6人
訪問介護員等数 > 非常勤6人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤0人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合16.7％
利用者の状況
受け入れ可能人数7人 / 最大 7人（2026-09-11 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均18人＜42.3人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１2人
要介護度別利用者数 > 要介護２3人
要介護度別利用者数 > 要介護３7人
要介護度別利用者数 > 要介護４3人
要介護度別利用者数 > 要介護５3人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述独居で住まわれていて、遠くに家族がおられる利用者様には、定期的に体調確認や状況報告など行っております。年末年始に関しては利用がなくとも体調確認など行っております。また地震などにおいては安否確認をそれぞれの自宅に訪問し行っています。担当者が真心を込めて訪問し、気遣いを示せるように心がけています。事業所においては他のサービスで、自費のサービスも行っています
併設されているサービスエリヤ 居宅支援事業所
保険外の利用料等に関する自由記述自費サービスとして30分1200円～ 買い物援助やその他介護保険で行えない事柄など行うことができます。
従業員の特色に関する自由記述熟練したヘルパーが多く在籍しています。熟練ならでは、気遣いや思いやりに深く安心してサービスを行うことができています。経験の浅いヘルパーにも指導を行っています
そのほか
苦情相談窓口045-572-4767
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-21、事業所の記入日は 2025-09-05です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月13日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月11日）。
居宅介護支援の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針介護支援専門員は、利用者本人の意思を出来る限り尊重し、十分な了解のもとに必要なサービスが利用できるよう、情報提供に努めると共に、必要に応じ随時ケアプランの変更等のご相談に対応いたします。
事業開始年月日2007/08/01
サービス提供地域横浜市鶴見区、港北区、神奈川区、川崎市川崎区、幸区の一部
営業時間（平日）9時00分～17時00分
営業時間（祝日）9時00分～17時00分
営業時間（留意事項）土、日曜日も電話連絡は受け付けます。緊急時は夜間も可。
年末年始の休みは、12月29日～1月3日まで
定休日土曜日、日曜日
緊急時の電話対応の有無080-6563-7680
サービスの内容
サービスの特色私たちは、ご利用者様が住みなれた地域でその人らしい生活を続けていけるよう支援します。
ご相談に際しては、ご利用者様やご家族様の意向を尊重し、必要かつ十分な情報提供を行うよう努めます。
また、毎月必ず（その他必要な場合はいつでも）御利用者様の状況を確認し、必要に応じてケアプランを見直すと共に、サービス御利用その他に関する苦情や問題に誠実に対応して参ります。
介護支援専門員１人当たりの利用者数33.2人
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）サービス提供地域を超える地域に、訪問、出張をする必要がある場合には、その交通費（実費）の支払いが必要となります。
職員の状況
総従業者数3人
ケアマネジャー数 > 常勤2人
ケアマネジャー数 > 非常勤1人
うち主任ケアマネジャー数 > 常勤1人
ケアマネジャーの退職者数 > 常勤0人
ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤2人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤1人
経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合100％
利用者の状況
受け入れ可能人数3人 / 最大 5人（2026-09-13 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均103人＜101.4人＞
要介護度別入所者数 > 要支援１9人
要介護度別入所者数 > 要支援２34人
要介護度別入所者数 > 要介護１9人
要介護度別入所者数 > 要介護２18人
要介護度別入所者数 > 要介護３16人
要介護度別入所者数 > 要介護４9人
要介護度別入所者数 > 要介護５8人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述最低月１回以上の訪問は勿論、夜間や休日でも緊急時にはいつでも連絡を取れるよう配慮し、必要に応じて月何回でも訪問して迅速な対応ができるようにしています。また、必要かつ十分な情報提供を行い、公平なサービス提供ができるようにするとともに、ご利用者様の細かな心配事や不安・疑問やお困りのことに対してご相談に応じるよう心がけています。施設サービスや、介護保険外のサービス（例：自費のヘルパーさんやボランティアさんのサービスなど）、行政の各種サービス、申請等に関するご案内も可能な限り行っていますので安心してご相談ください。
併設されているサービス訪問介護・介護予防訪問介護：
介護タクシー：
保険外の利用料等に関する自由記述通常は介護保険で100％請求するためご利用者様の自己負担は無く、保険外の利用料も全くかかりません。ただし、ごく稀にサービス提供エリア外への出張（例：遠方の病院でのカンファレンス、面会など）があった場合、交通費（公共交通機関による）実費を申し受けることがあります。
従業員の特色に関する自由記述ケアマネは常勤1名と非常勤1名です。ご利用者様の心強い味方として全力投球して、がんばっています。1名の非常勤職員も、共に利用者様との連絡を絶やさないようにしながら積極的に研修を受け知識・技術の習得に努めています。職員同士は常に連絡を取り協力し合って、困難なケースは職員間で共有・相談しながらサービス提供を行っております。アットホームで自由な雰囲気の中で和気あいあいと活動しています。
利用者の特色に関する自由記述家族構成では、一人暮らしよりもご夫婦やお子様のご家族との同居が比較的多いのですが、介護する家族が高齢や障害、就労などで十分な介護が困難なため日中一人になってしまう場合が多いです。このためか、ご利用されるサービスはデイサービスなど通所系サービスが最も多く全体の3/2以上の方が利用されており、次いで訪問介護、特殊寝台等がそれぞれ3/1程度となっています。訪問看護で理学療法士さんなどからリハビリを受けられる方も少なくありません。年齢層は４０歳台から１００歳台までと広範囲ですが、若年で難病と前向きに闘っていらっしゃる方に勇気づけられたり、明治生まれのご高齢の方の気骨に満ちた生き方に触れ、背筋を伸ばす思いを味わったりすることが多々あります。
勤務時間９時から１７時までの勤務
そのほか
苦情相談窓口045-572-4767
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-21、事業所の記入日は 2025-09-06です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月14日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月13日）。
この事業所が提供しているサービスとは？
訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

居宅介護支援とは？

居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。

居宅介護支援のしくみと使い方居宅介護支援の選び方

横浜市鶴見区の訪問介護（62件）

横浜市鶴見区の訪問介護は62件あります。けあビジョン鶴見やツクイ横浜鶴見をはじめ選択肢はかなり多いので、まず通える範囲で絞ってから比べるのが近道です。

横浜市鶴見区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは9.7件。全国の9.7件と比べるとほぼ同じです。

  • 日曜も利用できます。横浜市鶴見区の訪問介護62件のうち、日曜に対応しているのは50件です。
  • 定員7人は、横浜市鶴見区の訪問介護62件のなかで12番目に多い規模です（最も多いところは152人）。
  • 1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。横浜市鶴見区の訪問介護の平均は1.19種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。
横浜市鶴見区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
横浜市鶴見区の訪問介護をすべて見る（62件）
データについて

データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月14日／最終更新 2026年9月13日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。