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有限会社　ふれあいハート

ユウゲンガイシャフレアイハート

横浜市緑区訪問介護居宅介護支援
基本情報
所在地神奈川県横浜市緑区鴨居３丁目１７－１２
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電話番号045-930-3202
FAX番号045-930-3203
運営法人有限会社ふれあいハート
法人番号: 9020002067440
公式サイトhttp://www.fureai-heart.co.jp/
事業所番号1473300448
定員最大 50人
提供している介護サービス（2件）
サービスの種類定員利用可能曜日備考
訪問介護5人平日,土曜日,日曜日,祝日共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定
居宅介護支援50人平日
年末年始休（１２月30日～１月３日）		—
訪問介護の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他生活全般にわたる援助を行う。
また、事業所の訪問介護員等は、要支援の利用者に対し、利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。
事業開始年月日2002/09/24
サービス提供地域横浜市（緑区、旭区、保土ヶ谷区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区）
その他の地域は相談に応ずる
営業時間（平日）8時30分～17時30分
（4時00分～25時00分）
営業時間（土曜）8時30分～17時30分
（4時00分～25時00分）
営業時間（日曜）時分～時分
（4時00分～25時00分）
営業時間（祝日）時分～時分
（4時00分～25時00分）
営業時間（留意事項）年末年始休日（12月30日～1月3日）
定休日日曜日・祝日
サービスの内容
サービスの特色３６５日２４時間サービス提供が可能であること
通院等乗降介助の実施の有無あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無あり
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）通常の事業の実施地域以外でのサービスは提供していない。
キャンセル料とその算定方法あり
利用者負担軽減制度の有無なし
職員の状況
総従業者数20人
訪問介護員等数 > 常勤5人
訪問介護員等数 > 非常勤15人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤0人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤8人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合25％
利用者の状況
受け入れ可能人数5人 / 最大 5人（2025-11-18 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均55人＜42.3人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１8人
要介護度別利用者数 > 要介護２12人
要介護度別利用者数 > 要介護３12人
要介護度別利用者数 > 要介護４10人
要介護度別利用者数 > 要介護５13人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述身体介護のサービス、又は身体介護プラス生活援助のサービスが多いので、個人フアイルには必ず活動手順書をつけ、誰が訪問しても同じように活動出来るようにしています。個人フアイルが常に事務所にありますので、引き継ぎ書や１番新しい活動記録をみれるので、訪問してから困ることは少なく、利用者様の日常生活がスムーズに行われる様に気をくばっています。
サービスの質の向上に向けた取組毎月事例検討や介護技術の研修を行っている。外部に研修に行く場合も業務として参加
併設されているサービス居宅介護支援
保険外の利用料等に関する自由記述利用単位をオーバーしている、又介護保険で認められない活動については自費にてサービスを行っています。利用料は介護保険の単位数を参考にしています。
従業員の特色に関する自由記述自分の家で最後まで暮らしたいと希望している人を自分の家にいさせてあげたいという思いの人たちが集まってきました。全員事務所に出勤してから活動してまた事務所に戻って来ますので、従業員同士のコミュニケーションもとれ、休暇などもお互いに相談し支えあいながら協力しています。
利用者の特色に関する自由記述介護度の高い人、障害区分の高い人が多いので毎日訪問している利用者様が半分以上おります。３６５日２４時間交代勤務で対応していますので、夜間、深夜、早朝などの排泄介助の必要な利用者様、高齢者夫婦、独居又は日中独居の利用者様が多いです。
勤務時間9:00~18:00の日勤と17:00~翌9:00の夜勤をそれぞれ、シフト制にて勤務して頂いています。
賃金体系基本給のほか、役職手当や資格手当を対象の従業員へ支給。ステップアップしたい方の為に資格支援制度も完備。
休暇制度の内容および取得状況有給完備
福利厚生の状況社会保険完備（法廷通り）
離職率離職1人÷在職者20×100=5%
そのほか
苦情相談窓口045-930-3202
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-01-27、事業所の記入日は 2025-11-25です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
居宅介護支援の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針1、当事業所は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の立場にたって援助を行うものとする。 2、事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。 3、事業の実施にあたっては、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、指定居宅サービス事業者等、介護保険施設、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを者と密接なサービスの提供に努めるものとする。利用者様に寄り添うことを大事にします。
事業開始年月日2015/01/01
サービス提供地域横浜市緑区
その他の地域は相談に応ずる
営業時間（平日）09時00分～17時00分
営業時間（留意事項）年末年始休（１２月30日～１月３日）
定休日土、日、祝日
緊急時の電話対応の有無045-930-3202
サービスの内容
サービスの特色利用者様、またご家族に寄り添いハートとハートがふれあうサービスをモットーにしています。
介護支援専門員１人当たりの利用者数36.1人
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）徴収しない。
職員の状況
総従業者数4人
ケアマネジャー数 > 常勤2人
ケアマネジャー数 > 非常勤2人
うち主任ケアマネジャー数 > 常勤1人
ケアマネジャーの退職者数 > 常勤1人
ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤3人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤1人
経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合75％
利用者の状況
受け入れ可能人数4人 / 最大 50人（2025-12-05 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均49人＜101.3人＞
要介護度別入所者数 > 要支援１3人
要介護度別入所者数 > 要支援２4人
要介護度別入所者数 > 要介護１9人
要介護度別入所者数 > 要介護２15人
要介護度別入所者数 > 要介護３7人
要介護度別入所者数 > 要介護４4人
要介護度別入所者数 > 要介護５7人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述利用する方ご家族の状況や希望などに耳をかたむけ、寄り添う事を大事にしていきます。
サービスの質の向上に向けた取組担当を決めても、いつも２人で状況の把握に努め、相談しながら行います。担当がいないとわからないという事がないようにしたいと思っています。利用者様の訪問等などで現状の変化などの把握に努めます。
併設されているサービス訪問介護（全員女性）が３６５日２４時間体制で動いていますので、当事業所での１番新しい空き情報がわかりますので、早くサービスにつなげられます。
従業員の特色に関する自由記述長い間３６５日２４時間巡回サービスを展開してきました。当事業所にも、居宅介護支援をとの従業員の熱い希望や、相談の電話を受けてもお手伝いしますよと言ってあげれないもどかしさなどもあり、少ない人数を丁寧にかかわってあげたいという思いではじめました。
そのほか
苦情相談窓口045-930-3202
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-01-27、事業所の記入日は 2025-12-04です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
この事業所が提供しているサービスとは？
訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

居宅介護支援とは？

居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。

居宅介護支援のしくみと使い方居宅介護支援の選び方

横浜市緑区の訪問介護（46件）

横浜市緑区の訪問介護は46件あります。はっぴぃむーんやトラちゃん訪問介護をはじめ選択肢はかなり多いので、まず通える範囲で絞ってから比べるのが近道です。

横浜市緑区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは10.1件。全国の9.7件と比べるとほぼ同じです。

  • 日曜も利用できます。横浜市緑区の訪問介護46件のうち、日曜に対応しているのは31件です。
  • 定員5人は、横浜市緑区の訪問介護46件のなかで12番目に多い規模です（最も多いところは380人）。
  • 1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。横浜市緑区の訪問介護の平均は1.13種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。
横浜市緑区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
横浜市緑区の訪問介護をすべて見る（46件）
データについて

データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月1日／最終更新 2026年9月1日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。