はあとふるサポート
ハアトフルサポート
基本情報
| 所在地 | 北海道札幌市北区新川四条１０丁目６－１４ トラパーⅠ-１０１号 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 011-769-9774 |
| FAX番号 | 011-769-9784 |
| 運営法人 | 株式会社ハートフルコミュニティーズ 法人番号: 6430001065638 |
| 公式サイト | http://hp.kaipoke.biz/1sn/ |
| 事業所番号 | 0170206510 |
| 定員 | 最大 200人 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,日曜日,祝日 一ヵ月単位のシフト制・変形労働時間制とし、状況に応じ３６５日２４時間対応。 | 共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定 |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | （指定訪問介護運営の方針） 第２条 事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。 ２ 事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。 ３ 事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。 ４ 事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。 ５ 前４項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成１１年３月３１日厚生労働省令第３７号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。 （指定介護予防訪問介護運営の方針） 第３条 事業所が実施する事業は、利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。 ２ 事業の実施に当たっては、指定介護予防訪問介護の実施手順に関する具体的方針として、サービス提供の開始に当たり、利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成するとともに、個別計画の作成後、個別計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を指定介護予防支援事業者へ報告することとする。 ３ 事業の実施に当たっては、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮した上で、利用者の意思及び人格を尊重しながら、利用者のできることは利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めるものとする。 ４ 事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。 ５ 前４項のほか、「指定介護予防サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成１８年３月１４日厚生労働省令第３５号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2014/05/01 |
| サービス提供地域 | 札幌市北区、西区、手稲区、中央区、東区、石狩市を主とする。 |
| 営業時間（平日） | 9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（土曜） | 時分～時分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（日曜） | 時分～時分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（祝日） | 時分～時分 （8時00分～20時00分） |
| 定休日 | 土・日 |
サービスの内容
| サービスの特色 | ・住み慣れた家や地域に住み続けたいという利用者様に寄り添いながら、真の笑顔と安心をお届けする為の質の高い介護サービスの提供を目指す。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | あり |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | なし |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額とする。 （１）実施地域を超えて片道１０キロメートル未満 ３００円/1回当たり （２）実施地域を超えて片道１０キロメートル以上 ５００円/1回当たり |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 17人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 4人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 13人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 1人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 3人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 4人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 10人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 70.6％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 20人 / 最大 200人（2021-11-02 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 54人＜36.0人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 28人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 11人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 6人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 6人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 3人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | ・１５分５００円のワンプラスサービスなど、多様な自費サービスを用意しています。 |
|---|---|
| 併設されているサービス | 障がい居宅介護 障がい重度訪問介護 移動支援 介護タクシー（現在休止中） |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | ◎保険外サービス ＊プラスワン・サポート１５分 ５００円 ＊定期ご利用サポート １時間 ３,０００円（保険利用者は２,５００円） |
| 従業員の特色に関する自由記述 | ・介護福祉士12名・実務者2名を含め、経験豊富でプロフェッショナルなヘルパーが多く在籍しています。 ・賃金以外の処遇改善（職場環境整備、処遇改善び人材定着化の為、資質の向上等キャリアパス要件の設定、労働環境の向上、休暇制度・福利厚生の充実等）を常に図ると共に、特定事業処加算（Ⅱ）・処遇改善加算（Ⅰ）の認定を受け、さらに令和1年10月より新特定処遇改善加算（Ⅰ）を取得済です。、 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 011-769-9774 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-12-18、事業所の記入日は 2005-08-31です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年8月31日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月31日）。
当サイトは 2026年8月31日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月31日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
札幌市北区の訪問介護（70件）
札幌市北区の訪問介護は70件あります。ニチイケアセンターあいの里や医療法人社団誠仁会訪問介護ステーション北大通りをはじめ選択肢はかなり多いので、まず通える範囲で絞ってから比べるのが近道です。
札幌市北区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは8.7件。全国の9.7件と比べるとやや少ないです。
- 日曜も利用できます。札幌市北区の訪問介護70件のうち、日曜に対応しているのは51件です。
- 定員200人は、札幌市北区の訪問介護70件のなかで2番目に多い規模です（最も多いところは320人）。
札幌市北区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-08-28 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-08-28 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年8月31日／最終更新 2026年8月31日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。