介護の窓口高齢者を支援するサービスの総合サイト

横浜市福祉サービス協会　はーとプランみなみ

ヨコハマシフクシサービスキョウカイ　ハートプランミナミ

横浜市南区訪問介護居宅介護支援
基本情報
所在地神奈川県横浜市南区通町４-77 浜銀弘明寺ビル３階
地図で見る
電話番号045-720-3731
FAX番号045-712-3562
運営法人社会福祉法人横浜市福祉サービス協会
法人番号: 7020005002925
公式サイトhttps://www.hama-wel.or.jp/branch/detail/heartplanminani/
事業所番号1470501501
提供している介護サービス（2件）
サービスの種類利用可能曜日備考
訪問介護平日,土曜日,日曜日,祝日共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定
居宅介護支援平日
12月29日～１月３日　休み		—
訪問介護の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針事業所の訪問介護員等は、お客さまの心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことや、お客さまのご家族の負担を軽減することを目標に、身体介護、家事援助その他生活全般にわたる支援を行います。
事業開始年月日2009/05/01
サービス提供地域横浜市南区、港南区、中区、保土ケ谷区、戸塚区、西区
営業時間（平日）08時45分～17時15分
（04時00分～02時00分）
営業時間（土曜）時分～時分
（04時00分～02時00分）
営業時間（日曜）時分～時分
（04時00分～02時00分）
営業時間（祝日）時分～時分
（04時00分～02時00分）
営業時間（留意事項）12月29日～１月３日は休み
定休日土曜日、日曜日、祝日
サービスの内容
サービスの特色当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客さまの満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正なサービス提供に努めています。
通院等乗降介助の実施の有無なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無なし
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）通常の事業の実施地域を越えた地点から、訪問介護等に必要な交通費の実費をご負担いただきます。
・自動車を使用した場合… 通常のサービス実施地域を超えたところから往復分を1kmごとに16円
・公共交通機関を利用した場合… 実費
キャンセル料とその算定方法あり
利用者負担軽減制度の有無あり
職員の状況
総従業者数11人
訪問介護員等数 > 常勤6人
訪問介護員等数 > 非常勤3人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤0人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤4人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合11.1％
利用者の状況
受け入れ可能人数0人 / 最大 0人（2026-10-02 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均36人＜42.4人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１2人
要介護度別利用者数 > 要介護２1人
要介護度別利用者数 > 要介護３9人
要介護度別利用者数 > 要介護４8人
要介護度別利用者数 > 要介護５16人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述巡回サービスはこれからの地域包括ケアシステムの中で、主流となっていくサービスであると考えます。お客さまが住み慣れた自宅での生活を継続できるよう、質の高いサービスと、的確なアセスメントを心がけています。
サービスの質の向上に向けた取組チームワークが重要な仕事ですので、申送り等をしっかり行い、チーム全体で情報の共有を行っています。また介護技術研修、その他定例会議なども活発に行っております。
併設されているサービスハートプランみなみ（居宅介護支援）
保険外の利用料等に関する自由記述自費サービス「はーと・サポート」があります。制度外サービスなどにご利用いただいています。
従業員の特色に関する自由記述事業所設立当初から24時間巡回サービスを提供しています。重介護に対応しなければならないため、訪問介護員やサービス提供責任者は、平均的な訪問介護員の年齢分布よりは若く30代40代が活躍しております。巡回サービスをこなすことで介護技術のスキルが上がるため質の高いサービスが売りとなっています。
利用者の特色に関する自由記述要介護が高く重介護の方が多いです。一人暮らしの方もいらっしゃいますが、巡回サービスやその他のサービスを利用しながら在宅生活を継続している方も多くいらっしゃいます。
勤務時間９時から17時までの日勤の勤務、17時から翌９時までの勤務があります。
賃金体系当社規定によります。
休暇制度の内容および取得状況当社規定によります。
福利厚生の状況横浜市勤労者福祉共済「はまフレンド」に加入しています。
そのほか
苦情相談窓口0120-701-782
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-12-25、事業所の記入日は 2025-10-03です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年10月4日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年10月2日）。
居宅介護支援の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針事業所の介護支援専門員は、公正中立な立場に立ち、お客さまの心身の状況や置かれている環境等に応じて、お客さまが自立した日常生活を営むことができることを目標に、居宅サービス計画の作成を行います。
事業開始年月日2007/04/01
サービス提供地域横浜市南区、港南区
営業時間（平日）8時45分～17時15分
営業時間（留意事項）12月29日～１月３日 休み
定休日土曜日、日曜日、祝日
緊急時の電話対応の有無横浜市福祉サービス協会 はーとプランみなみ 045-720-3745
サービスの内容
サービスの特色当協会は、介護保険施行時からお客さまの満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。
介護支援専門員１人当たりの利用者数28.8人
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）ご利用者またはそのご家族に対して、事前に文書でご説明した上で、支払いに同意する旨を文書への署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただくこととする。公共交通機関を利用した場合は、公共交通機関の運賃分を請求明細書等により請求する。
職員の状況
総従業者数11人
ケアマネジャー数 > 常勤6人
ケアマネジャー数 > 非常勤1人
うち主任ケアマネジャー数 > 常勤5人
ケアマネジャーの退職者数 > 常勤0人
ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤5人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤1人
経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合100％
利用者の状況
受け入れ可能人数0人 / 最大 0人（2025-10-03 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均196人＜101.3人＞
要介護度別入所者数 > 要支援１6人
要介護度別入所者数 > 要支援２10人
要介護度別入所者数 > 要介護１28人
要介護度別入所者数 > 要介護２62人
要介護度別入所者数 > 要介護３50人
要介護度別入所者数 > 要介護４22人
要介護度別入所者数 > 要介護５18人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述特定事業所加算のⅠを取得している市内でも数少ない事業所です。ベテランのケアマネジャーが質の高いケアマネジメントを提供いたします。併設の巡回型の訪問介護サービスと連携し、他のサービスとの調整をもとに、在宅生活の継続性を高めるケアマネジメントを提供しています。
サービスの質の向上に向けた取組自法人に研修センターを有しており、職種別・経験年数別の研修が数多く開催されている環境の中で、法人内主催の研修受講を積極的に進めているだけでなく、一人一人の個別研修計画に基づき地域や横浜市の主催の研修、外部の有料研修などにも積極的に参加し、受講を通して技術研鑽できるよう努めています。
併設されているサービス訪問介護・第１号訪問介護事業（横浜市訪問介護相当サービス）、居宅介護、移動介護、通学通所支援
従業員の特色に関する自由記述経験年数5～10年以上のベテランケアマネジャーが中心の職員構成になっています。
利用者の特色に関する自由記述地域がら生活保護受給者、単身や老々介護世帯に加えて、8050問題を抱える世帯が増えています。ご本人のみならず家族も含めて多問題を抱えた利用者もいますが、ケアマネジャーは多職種連携を意識しながら、どのような困難な状況でも粘り強く関わるようにしています。
賃金体系当法人の規定により職種別経験年数別の賃金体系となっています。
休暇制度の内容および取得状況職員は法定以上の有給休暇が付与されます。またフレックス勤務や、時間給の取得もできるのでライフワークバランスをうまくとりながら仕事を続けることができます。
福利厚生の状況横浜市勤労者福祉共済「ハマふれんど」に加入しています。
その他今後ますます地域包括ケアシステムの構築が進む中で、事業所では真摯な気持ちでお客さまに向き合い、サービスを創造していきながら地域貢献に努めて行きたいと考えています。また働くスタッフがやりがい、生きがいを感じられるように職場の働きやすさをさらに追及していきます。横浜市内で随一のサービスの質の高さを売りに出きるような事業所づくりに日々取り組んでいきます。
そのほか
苦情相談窓口0120-701-782
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-11-25、事業所の記入日は 2025-10-03です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
この事業所が提供しているサービスとは？
訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

居宅介護支援とは？

居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。

居宅介護支援のしくみと使い方居宅介護支援の選び方

横浜市南区の訪問介護（55件）

横浜市南区の訪問介護は55件あります。まごの手介護サービスやケアシップをはじめ選択肢はかなり多いので、まず通える範囲で絞ってから比べるのが近道です。

横浜市南区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは10.3件。全国の9.7件と比べるとほぼ同じです。

  • 日曜も利用できます。横浜市南区の訪問介護55件のうち、日曜に対応しているのは43件です。
  • 1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。横浜市南区の訪問介護の平均は1.18種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。
横浜市南区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
横浜市南区の訪問介護をすべて見る（55件）
データについて

データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年10月4日／最終更新 2026年10月2日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。