介護の窓口高齢者を支援するサービスの総合サイト

横浜市福祉サービス協会　南介護事務所

ヨコハマシフクシサービスキョウカイ　ミナミカイゴジムショ

横浜市南区訪問介護居宅介護支援
基本情報
所在地神奈川県横浜市南区通町４-77 浜銀弘明寺ビル３階
地図で見る
電話番号045-720-3709
FAX番号045-720-3723
運営法人社会福祉法人　横浜市福祉サービス協会
法人番号: 7020005002925
公式サイトhttps://www.hama-wel.or.jp/branch/minami/
事業所番号1470500024
提供している介護サービス（2件）
サービスの種類利用可能曜日備考
訪問介護平日
時間外の利用希望については、相談に応じます。		共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定
居宅介護支援平日
時間外応相談		—
訪問介護の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針お客さまの心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことや、お客さまのご家族の負担を軽減することを目標に、身体介護、家事援助その他生活全般にわたる支援を行います。
介護保険施行時からお客さまの満足を第一に、ご意見や苦情等への迅速な対応を重視するとともに、定例会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等に努めています。
事業開始年月日2000/04/01
サービス提供地域横浜市南区全域
営業時間（平日）8時45分～17時15分
（8時45分～17時15分）
定休日土・日・祝日・年末年始（12月29日～１月３日）はお休みさせていただきます
サービスの内容
サービスの特色当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。
お客さまの自立支援の視点から、お客さまの満足を第一に、ご意見や苦情等への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正なサービス提供に努めております。
通院等乗降介助の実施の有無なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無なし
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）お客さまやそのご家族に対して、事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただきます。
公共交通機関を利用した場合は、事業所の通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。
キャンセル料とその算定方法あり
利用者負担軽減制度の有無あり
職員の状況
総従業者数106人
訪問介護員等数 > 常勤10人
訪問介護員等数 > 非常勤93人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤0人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤15人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤9人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤30人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合74.8％
利用者の状況
受け入れ可能人数0人 / 最大 0人（2025-10-06 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均268人＜42.3人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１75人
要介護度別利用者数 > 要介護２108人
要介護度別利用者数 > 要介護３47人
要介護度別利用者数 > 要介護４20人
要介護度別利用者数 > 要介護５18人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述第一に法令遵守を基本としています。スタッフ1人ひとりが制度を熟知し、ルールに則ったサービス提供に努めています。第二に自立支援を促進しています。「ともに行う家事」や「意欲関心の引き出し」等は難しいサービスではありますが、単なる家事代行業に甘んじることなく、お客さまの残存機能を引き出し、今後も意欲をもって生活していけるよう心がけています。
サービスの質の向上に向けた取組法人内に研修センターを有しており、職種別・経験年数別などの研修が数多く開催されています。職員1人ひとりが研修受講を通じて研鑽に努めています。所内でも定例会や交流
会、勉強会など数多く開催するようにしており、サービス提供責任者、常勤ヘルパー、時間契約型ヘルパー、事務職員まで知識を深めていけるよう取り組んでいます。
併設されているサービス居宅介護支援、居宅介護、移動支援
保険外の利用料等に関する自由記述保険外サービスである「はーと・さぽーと」の提供をしております。制度内では出来ないサービスを提供しご愛顧をいただいております。
従業員の特色に関する自由記述サービス提供責任者、常勤ヘルパー、時間契約型ヘルパー、事務職員など総勢約100名を抱える大きな事業所でベテランが多いのが特徴です。
利用者の特色に関する自由記述単身や老々介護世帯、家族も含めて問題を抱えているお客さまもおりますが、事業所としてはどのような困難にも粘り強く関わるようにしています。介護保険制度をご利用されるお客さまだけはでなく障害福祉サービスを利用されているお客さまもいらっしゃいます。
勤務時間職員は①早番8:30から17：00 ②日勤8:45から17:15まで ③遅出9:00から17：30
時間契約型のヘルパーは週32時間型と、週37.5時間型とがあり、しっかり働きたいヘルパー向けに勤務時間を設定しています。
登録型ヘルパーは活動の時間や曜日を自身のライフスタイルに合わせて自由に選べるので、少しずつ始めたい方やお子さんが小さい方、定年退職後に仕事を続けたい方など数多くの方が登録しています。
福利厚生の状況横浜市勤労者福祉要塞「はまフレンド」に加入しています。
その他働く職員が、やりがいを持って生き生きと仕事ができるよう、ライフワークバランスを推進します。
そのほか
苦情相談窓口0120-701-782
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-11-25、事業所の記入日は 2025-10-06です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
居宅介護支援の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針事業所の介護支援専門員は、公正中立な立場に立ち、お客さまの心身の状況、その置かれている環境等に応じて、お客さまが自立した日常生活を営むことができることを目標に、居宅サービス計画の作成を行います。
事業開始年月日2000/04/01
サービス提供地域横浜市南区全域
営業時間（平日）8時45分～17時15分
営業時間（留意事項）時間外応相談
定休日土・日・祝日・年末年始（12月29日から１月３日）
緊急時の電話対応の有無045-720-3714
サービスの内容
サービスの特色当協会は、介護保険施行時からお客さまの満足を第一に、ご意見や苦情等への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。
介護支援専門員１人当たりの利用者数29.6人
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）お客さまやそのご家族に対して、事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただきます。
公共交通機関を利用した場合は、事業所の通常の事業の実施地域を越えた所から公共交通機関を利用した実費を徴収します。
職員の状況
総従業者数12人
ケアマネジャー数 > 常勤7人
ケアマネジャー数 > 非常勤2人
うち主任ケアマネジャー数 > 常勤4人
ケアマネジャーの退職者数 > 常勤0人
ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤5人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤2人
経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合55.6％
利用者の状況
受け入れ可能人数0人 / 最大 0人（2026-09-26 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均305人＜101.4人＞
要介護度別入所者数 > 要支援１24人
要介護度別入所者数 > 要支援２65人
要介護度別入所者数 > 要介護１44人
要介護度別入所者数 > 要介護２89人
要介護度別入所者数 > 要介護３54人
要介護度別入所者数 > 要介護４18人
要介護度別入所者数 > 要介護５11人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述特定事業所加算Ⅱを取得している事業所です。週に１回全員参加で伝達会議を開催し、地域のフォーマル・インフォーマルサポートについての情報、事例検討、制度や社会保障に関する情勢に関する知識の習得に努めております。利用者からのご要望に速やかに応じられるよう自己研さんしております。
サービスの質の向上に向けた取組個別研修計画を作成し計画に沿って受講しております。自法人主催の研修だけではなく、横浜市や区、南区介護支援専門員連絡会「あったかネット南」などが主催する外部研修にも積極的に参加しスキル・技術研鑽に努めております。
併設されているサービス訪問介護、予防訪問介護、居宅介護、移動支援
従業員の特色に関する自由記述ケアマネジャーが９名うち主任ケアマネジャー４名、事務職員が３名いる事務所です。実務経験年数１～１５年以上と若手からベテランまでバランスのとれた職員構成となっています。
利用者の特色に関する自由記述どのような困難な状況においても粘り強く関わっております。事業所では日々ケアマネジャー同士で情報共有しチームとして対応しております。
勤務時間職員出勤形態 ①早出8:30から17：00 ②日勤8:45から17:15 ③遅出9:00から17：30
土・日・祝日・年末年始休み
賃金体系当法人規程により、職種別、経験数に応じた賃金体系となっています。
休暇制度の内容および取得状況職員は法定の有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が付与され、時間有給の取得も認められているので、子育て世代の職員もこれらの休みを駆使して仕事を続けています。
福利厚生の状況はまフレンドに加入しています。
離職率ここ数年間では離職者なしです。職員数は増傾向です。
その他今後も益々地域包括ケアシステムの構築が進む中で、事業所では真摯な気持ちで利用者に向き合い、サービスを創造していきながら地域貢献に努めていきたいと考えます。また、働く職員が生きがいややりがいに満ちて業務に当たれるように、職場の働きやすさもさらに追及していきます。横浜市内で規模の大きさだけでなく、サービスの質の高さも売りにしていかれるような事業所つくりに日々取り組んでいきます。
そのほか
苦情相談窓口0120-701-782
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-11-25、事業所の記入日は 2025-10-06です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月28日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月26日）。
この事業所が提供しているサービスとは？
訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

居宅介護支援とは？

居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。

居宅介護支援のしくみと使い方居宅介護支援の選び方

横浜市南区の訪問介護（55件）

横浜市南区の訪問介護は55件。まごの手介護サービス、ケアシップなど数が多いぶん、利用したい曜日や場所を先に決めておくと迷いません。

横浜市南区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは10.3件。全国の9.7件と比べるとほぼ同じです。

  • 1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。横浜市南区の訪問介護の平均は1.18種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。
横浜市南区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
横浜市南区の訪問介護をすべて見る（55件）
データについて

データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月28日／最終更新 2026年9月26日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。