ＮＰＯ法人たすけあい平田

エヌピーオーホウジンタスケアイヒラタ

基本情報

所在地	島根県出雲市西代町１０３２-４地図で見る
電話番号	0853-62-0257
FAX番号	0853-62-0258
運営法人	ＮＰＯ法人たすけあい平田法人番号: 3280005003356
公式サイト	https://tasukeai-hirata.jp
事業所番号	3270300118

提供している介護サービス（2件）

サービスの種類	利用可能曜日	備考
訪問介護	平日,土曜日営業時間外でも、希望に応じて対応（現在も土、日、夜間のサービス対応をしています。）	共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定
居宅介護支援	平日休日でも２４時間対応をしています。０８５３－６２－０２５７にお電話ください。留守の場合は転送になります。	—

訪問介護の詳しい情報

公表されている項目7

事業所の概要

運営方針	介護保険の認定を受け、当事業所のサービスを利用なさる方が自立した日常生活を送ることが出来るよう、利用者の立場に立って良質な訪問介護サービス（ホームヘルプサービス）を提供します。事業の実施にあたっては関係機関との連携のもとにきめ細やかなサービスの提供に努めます。
事業開始年月日	2000/05/01
サービス提供地域	出雲市
営業時間（平日）	8時30分～17時30分（8時30分～17時30分）
営業時間（土曜）	8時30分～17時30分（8時30分～17時30分）
営業時間（日曜）	時分～時分（0時分～0時分）
営業時間（祝日）	時分～時分（0時分～0時分）
営業時間（留意事項）	営業時間外でも、希望に応じて対応
定休日	日曜、祝日８月１３日～１５日１２月２９日～１月３日

サービスの内容

サービスの特色	できる限り利用者様の希望に添うヘルパーが訪問し、尊厳と自立を目指しながら支援していく。
通院等乗降介助の実施の有無	あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無	なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）	公共交通機関利用の場合はその運賃、自動車利用の場合は旧平田市の境界線から１ｋｍ２０円を徴収
キャンセル料とその算定方法	あり
利用者負担軽減制度の有無	なし

職員の状況

総従業者数	26人
訪問介護員等数 > 常勤	9人
訪問介護員等数 > 非常勤	16人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤	1人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤	0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤	6人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤	3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合	68％

利用者の状況

受け入れ可能人数	0人 / 最大 0人（2025-11-28 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均	28人＜31.4人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１	17人
要介護度別利用者数 > 要介護２	6人
要介護度別利用者数 > 要介護３	4人
要介護度別利用者数 > 要介護４	0人
要介護度別利用者数 > 要介護５	1人

事業所の特色

サービスの内容に関する自由記述	痰の吸引については、これから研修を行い対応できるようにしていく予定です。また、4条ぶら下がり移送サービス（ヘルパー事業所による、事業対象者から要介護までの移動支援を行う）を使い、安全に安心して通院や外出をすることができます。車いす対応の車も5台あり、最近はフル活動しています。
サービスの質の向上に向けた取組	採用時は新人研修を行う。毎月末定例会で全職員が勉強会(守秘義務、感染症、食中毒予防、認知症について、緊急時対応、移乗・移動、記録の書き方など)市や県が行う外部研修に参加(同行援護、同行援護応用、認知症ケア研修、感染症予防、ホームヘルパー難病研修、精神・障碍者研修など)
併設されているサービス	・居宅介護支援事業・たすけあい制度 …介護保険でできない部分、介護保険で足りない部分をたすけあい制度で対応することができ、安心して暮らすことができます。生活援助として …買い物、おつかい、話し相手、掃除、洗濯など身体、技術援助として…入院のお世話、散歩、庭の手入れ、簡単な大工仕事など・たすけあい移送 …通院、買い物、銀行などへの用事、友人訪問など外出時にご利用いただけます。車いす対応の車もあります。・デイサービスセンターさわやか *ご相談など、お気軽にお電話ください。
保険外の利用料等に関する自由記述	・たすけあい制度…時間内(９時～１７時) 生活援助、介護、技術援助(１４００円) 時間外(９時以前、１７時以降) 土日祝日生活援助、介護、技術援助(１５００円) 交通費(車の場合…１ｋ２０円交通機関利用の場合…実費) ・たすけあい移送…１ｋまで６００円２Ｋまで７００円３ｋ８００円+ケア料金１００円３Ｋ以上１ｋにつき２００円＋３０分毎に３００円 +３０分ごとに３００円の加算車いす対応車利用の場合はケア料金８００円の加算院内介助３０分ごとに６００円送迎料１０Km以上の場合２００円 *たすけあい制度、たすけあい移送ご利用される方は、年会費２０００円
従業員の特色に関する自由記述	たすけあい活動がスタートした平成４年より、長年活動しているヘルパーがたくさんいます。長年の経験とまごころを込めたサービス提供を行っています。また、安全に安心して外出ができるよう移動サービスも行っており、男性ヘルパーが活躍しています。それぞれのヘルパーは外部研修のほか、毎月末に行われる組織研修、移送サービスを行うヘルパーは国土交通省認定講習の受講をして安心安全なサービスを行うとともに、自立支援・尊厳の保持、守秘義務を大切に活動をしています。
利用者の特色に関する自由記述	介護度１～３の割合が多く、状態も認知症、精神等さまざまです。独居や高齢者夫婦でいつまでも自宅で暮らしたいと、頑張っている人も多くなりました。独居や高齢者夫婦の在宅ターミナルもいくつか手がけてきました。介護保険サービスのみでなく、たすけあいのインフォーマルサービスと組み合わせてできる限りご本人の望む在宅生活を支援します。
勤務時間	8時30分～17時30分土日祝日、盆(8/13～8/15)、年末年始(12/29～1/3)は休み。これに従いにくい場合は週5勤(日曜、他に週1日)の週2日の休みとしている。
賃金体系	別紙給料表、役付等手当一覧表による。
休暇制度の内容および取得状況	労働基準法に基づいた休日制度としている。時間休取得の制度も設けている。
福利厚生の状況	研修を勤務時間内に受けられるようにし，費用補助も行っている。新年会、忘年会等の経費補助、ボーナス支給等を行っている。
離職率	4％=1÷24×100

そのほか

苦情相談窓口	0853-62-0257
第三者評価の実施	なし
損害賠償保険の加入	あり

厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-12-26、事業所の記入日は 2025-11-28です。公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年8月26日にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月26日）。

居宅介護支援の詳しい情報

公表されている項目7

事業所の概要

運営方針	利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、可能な限り居宅において、その人の持つ能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるように配慮します。自治体、指定居宅介護事業者、介護保険施設等との連携に努めます。利用者の選択により、多様で良質なサービスが受けられるよう、また特定の事業者に不当に偏することのないよう、公平、中立、総合的かつ効率的に介護計画を作成します。
事業開始年月日	2004/12/01
サービス提供地域	出雲市
営業時間（平日）	8時30分～17時30分
営業時間（土曜）	0時分～0時分
営業時間（日曜）	0時分～0時分
営業時間（祝日）	0時分～0時分
営業時間（留意事項）	休日でも２４時間対応をしています。０８５３－６２－０２５７にお電話ください。留守の場合は転送になります。
定休日	土・日・祝日８月１３日～１５日１２月２９日～１月３日
緊急時の電話対応の有無	0853-62-0257

サービスの内容

サービスの特色	公的な介護サービスの他、当法人が提供する訪問B、Dなどのインフォーマルインフォーマルサービスも活用して、利用者の在宅生活と自立を支援するためのサービスを提供する。
介護支援専門員１人当たりの利用者数	12.6人

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）	出雲市との境界線からの距離に応じ1Kｍあたり20円公共交通機関利用の場合は実費

職員の状況

総従業者数	4人
ケアマネジャー数 > 常勤	2人
ケアマネジャー数 > 非常勤	1人
うち主任ケアマネジャー数 > 常勤	1人
うち主任ケアマネジャー数 > 非常勤	1人
ケアマネジャーの退職者数 > 常勤	0人
ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤	0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 常勤	0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤	0人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤	2人
経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合	33.3％

利用者の状況

受け入れ可能人数	0人 / 最大 0人（2025-12-01 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均	49人＜101.4人＞
要介護度別入所者数 > 要支援１	2人
要介護度別入所者数 > 要支援２	9人
要介護度別入所者数 > 要介護１	20人
要介護度別入所者数 > 要介護２	10人
要介護度別入所者数 > 要介護３	4人
要介護度別入所者数 > 要介護４	3人
要介護度別入所者数 > 要介護５	1人

事業所の特色

サービスの内容に関する自由記述	ケアマネ事業所として、地域にあるサービスを駆使し、利用者が望む生活を実現、継続できるように支援している。在宅生活を支援するため、不足する移送サービスや安否確認のまめなかコールなどのサービスも自分たちで力を合わせ創り出してきた。これからも必要なサービスを創出できるよう努めていきたい。
併設されているサービス	・訪問介護・たすけあい制度・移送サービス・居宅介護(身体、知的、精神) ・地域密着型通所介護・A型デイサービス
保険外の利用料等に関する自由記述	独居で在宅を続け、ターミナルとなった場合、介護度５の限度額によるサービスだけではとても足りない。夜、自分一人では暮らせずインフォーマルサービスで泊まり込みも希望され、皆でチームを組み応えたが、あまりの利用料の多額なのに驚き悲しくなってしまった。希望された人のために、゛在宅での看取りを゛と力を尽くしてきたつもりだったが、経費負担の重さにとてもむなしい気持ちになった。このような場合、何かいい方法はないものだろうか。利用限度額の拡大や訪問介護にもターミナル加算の配慮をと切に望んでいる。・インフォーマルサービスたすけあい制度の利用料 1時間 1400円 (時間外 1500円)
従業員の特色に関する自由記述	生活支援サービスを提供しながら地域たすけあい活動で活動の発展により介護保険事業者となりました。そこで活動し、福祉現場を目の当たりにしながら、利用者への思いを深め福祉に関心を持ち経験を積んで、介護支援専門員試験に合格してケアマネージャーとなった人たちです。介護保険からインフォーマルサービスまで、幅広い地域資源を活用したプラン作成ができる人たちです。
利用者の特色に関する自由記述	介護保険とインフォーマルサービスのたすけあいを組み合わせ、最後まで我が家で暮らし続けたいと望む人が多い。これらの人たちの中には子供たちが遠く離れて住んでいるため近くに頼れる身内が無く、困っている人が多い。介護保険サービスで対応できない事はたすけあい平田のインフォーマルサービスを使いながら生活している。これらの人たちの中には一人暮らしや高齢者夫婦世帯でありながら終末期を自宅で迎える人もあり、感謝されています。。
勤務時間	勤務時間…月～金 8時30分～17時30分休日のサービス提供については相談に応じます。訪問介護、居宅介護支援、通所介護は日曜日と平日1日で週休2日
賃金体系	給与規定により年1回昇給する。多様な役職手当を設け、能力評価をし役職に就けるため実力に応じて収入が増加する仕組みとなっている。
休暇制度の内容および取得状況	年次有給休暇、産前産後休暇、生理休暇、特別休暇がある。休暇日数が多く、1時間単位で取れる年次有給休暇制度があるため有給が取りやすい。
福利厚生の状況	研修は勤務日として取り扱い。経費も法人が負担している。賞与以外に、年末に感謝の気持ちで品物を全従業員に手渡している。
離職率	33％=1÷3

そのほか

苦情相談窓口	0853-62-0257
第三者評価の実施	なし
損害賠償保険の加入	あり

この事業所が提供しているサービスとは？

訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

居宅介護支援とは？

居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。

居宅介護支援のしくみと使い方居宅介護支援の選び方

出雲市の訪問介護（53件）

出雲市の訪問介護は53件あります。こころねヘルパーステーション今市町やこころねヘルパーステーション大津新崎をはじめ選択肢はかなり多いので、まず通える範囲で絞ってから比べるのが近道です。

出雲市の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは10.2件。全国の9.7件と比べるとほぼ同じです。

1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。出雲市の訪問介護の平均は1.17種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。

出雲市のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）

出雲市の訪問介護をすべて見る（53件）

データについて

データ基準日: 2026-07-09 ／当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-07-09 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年8月26日／最終更新 2026年8月26日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。