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ゆう　ハートフルケア

ユウ　ハートフルケア

横浜市鶴見区訪問介護
基本情報
所在地神奈川県横浜市鶴見区梶山1丁目18-3
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電話番号045-633-8275
FAX番号045-633-8274
運営法人株式会社ユーケン
法人番号: 4020001084862
公式サイトhttps://www.youken.yokohama/
事業所番号1470102029
定員最大 30人
提供している介護サービス（1件）
サービスの種類利用可能曜日備考
訪問介護平日,祝日
通常の営業時間外は転送電話にて２４時間緊急対応可（改行）土・日曜日・年末年始12/30～1/3お休み		共生型: なし / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針利用者の人権や自己決定を尊重し、利用者の立場に立った訪問介護サービスを適切に提供することにより、利用者がその有する能力に応じて可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう努める。また、地域の関係機関等との連携を強化し地域福祉に貢献するよう努める。
事業開始年月日2011/01/01
サービス提供地域横浜市鶴見区全域
横浜市神奈川区・横浜市港北区・川崎市川崎区・川崎市幸区の一部地域
詳細は事業所へお問い合わせ下さい。
営業時間（平日）8時00分～17時00分
（8時00分～20時00分）
営業時間（祝日）8時00分～17時00分
（8時00分～20時00分）
営業時間（留意事項）通常の営業時間外は転送電話にて２４時間緊急対応可
定休日土・日曜日・年末年始休暇 12/30～1/3
サービスの内容
サービスの特色（１）サービスの質の向上
ア 訪問介護サービスの提供に関する研修会に積極的に参加し、職員の専門性
および実践力の向上を図る。
イ 人権研修、接遇研修等に参加し職員資質の向上を図る。
ウ サービス提供責任者研修会へ参加し業務管理と人材育成を適切に行う。
（２）在宅福祉サービスの充実と、地域に密着したサービスの提供
ア 居宅介護支援事業所等の関係機関との連携を密にし、地域ニーズの把握に
努め、在宅福祉サービスの推進に努める。
イ 介護保険事業への取組みを強化し、地域に貢献する在宅福祉サービスの拡充に努める。
ウ 居宅サービス計画に沿った訪問介護計画を作成し、本人の有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう支援を行う。
通院等乗降介助の実施の有無なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無なし
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）当該事業所の通常の実施地域にお住まいの方は無料ですが、
それ以外の地域の方は、訪問介護員が訪問するための交通費がかかります。
なお、自動車を使用した場合は次の額をいただきます。
事務所から片道5㎞未満500円 片道5㎞以上800円
キャンセル料とその算定方法あり
利用者負担軽減制度の有無なし
職員の状況
総従業者数10人
訪問介護員等数 > 常勤3人
訪問介護員等数 > 非常勤7人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤0人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合50％
利用者の状況
受け入れ可能人数8人 / 最大 20人（2026-09-03 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均11人＜42.3人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１3人
要介護度別利用者数 > 要介護２7人
要介護度別利用者数 > 要介護３1人
要介護度別利用者数 > 要介護４0人
要介護度別利用者数 > 要介護５0人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述ホームヘルパー（訪問介護員）が、日常生活に支障のある利用者のご自宅を訪問し、自立した日常生活を営むことができるよう支援しています。
ホームヘルプには大きく分けて「身体介護」と「生活援助」の2種類があります。
「身体介護」食事や排泄の介助、衣服の着脱、清拭、入浴介助、身体整容、体位交換、移動･移乗の介助、そのほか必要に応じて身体的な介護が行います。
「生活介護」衣服の整理･調理･掃除･洗濯･生活必需品の買い物、薬の受け取りなど日常生活の援助を行います。
サービスの質の向上に向けた取組事業所において介護職員のキャリア・アップを推進・支援していく役割を担う人材、プロッフェショナルキャリア段位制度におけるアセッサー（評価者）資格の取得支援の他、定期的な社内研修のほか個別研修計画を行い、在宅福祉サービスの専門知識・技術の向上を図るべく積極的に取り組んでいます。
併設されているサービス障害者総合支援「計画相談支援」「居宅・重度訪問 同行援護 行動援護」「地域生活支援」
保険外の利用料等に関する自由記述交通費：通常の実施地域以外の場合、訪問介護員が訪問するための交通費がかかります。自動車利用の場合、事業所から片道おおむね1ｋｍにつき80円。
キャンセル料：ご利用者の都合でサービスを中止する場合、サービス前日は1,000円、サービス当日は2,000円の自己負担金をお支払い頂きます。
但しご利用者の病状の急変や急な入院など緊急やむ得ない事情がある場合にはキャンセル料はご請求いたしません。
その他の実費：介護保険対象外の自費サービスは3,500円/1時間、１時間以降は1,750円/30分。
従業員の特色に関する自由記述ゆうハートフルケアは、在宅福祉サービスのプロとして、専門知識・技術そして実践力を高めるための職員研修を行っています。
利用者様のプライバシーを守り、ご利用者様やご家族の目線にたって、思いやりのある介護やコミュニケーションを身につける接遇研修など。
ご利用者様が住み慣れた地域で、自分らしく自立した生活を送るために、心のこもった質の高いケアサービスをお届けする人材育成に取り組んでいます。
勤務時間09:00〜18:00／日勤
9:00～18:00（週1日 1時間からＯＫ）
★曜日や時間などご相談に応じます。
賃金体系時給 1,250円〜25000円
初回同行1,250円/時間
【手当】資格手当、処遇改善加算他
休暇制度の内容および取得状況シフト制
福利厚生の状況•雇用保険
•交通費支給他
•正社員登用あり
•研修制度あり
その他•介護職員初任者研修修了者（旧ヘルパー２級）以上
•介護福祉士あれば尚可
未経験の方でも慣れるまでしっかりサポートしますので、安心して働く事ができます。
また、経験があるけどブランクがあるという方も大歓迎です。
経験や年齢は問わず募集しています。
事業所への直接の問合せ先https://www.youken.yokohama/
そのほか
苦情相談窓口045-633-8275
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-21、事業所の記入日は 2025-08-27です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月5日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月3日）。
訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

横浜市鶴見区の訪問介護（62件）

横浜市鶴見区には訪問介護が62件あります。けあビジョン鶴見やツクイ横浜鶴見のほかにも多くの事業所があるため、担当のケアマネジャーに相談しながら候補を絞る方法もあります。

横浜市鶴見区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは9.7件。全国の9.7件と比べるとほぼ同じです。

  • 祝日も利用できます。横浜市鶴見区の訪問介護62件のうち57件が祝日に対応しています。
  • 定員30人は、横浜市鶴見区の訪問介護62件のなかで6番目に多い規模です（最も多いところは152人）。
横浜市鶴見区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
横浜市鶴見区の訪問介護をすべて見る（62件）
データについて

データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月5日／最終更新 2026年9月3日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。