介護の窓口高齢者を支援するサービスの総合サイト

輝の杜

カガヤキノモリ

横浜市瀬谷区訪問介護居宅介護支援
基本情報
所在地神奈川県横浜市瀬谷区五貫目町10-38
地図で見る
電話番号045920-0686
FAX番号045920-0841
運営法人社会福祉法人　合掌苑
法人番号: 6012305000197
公式サイトhttps://www.gsen.or.jp/kagayaki/
事業所番号1473400289
定員最大 282人
提供している介護サービス（2件）
サービスの種類定員利用可能曜日備考
訪問介護110人平日,土曜日,日曜日,祝日
24時間対応。施設内サービスのみ。		共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定
居宅介護支援282人平日
24時間連絡対応可能。夜間帯事務所に施設宿直者がおり、緊急時はケアマネジャーへの連絡がつく体制となっている。		—
訪問介護の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日2003/06/01
サービス提供地域横浜市瀬谷区・大和市。 瀬谷区、大和市は一部地域のみ実施。詳細は、事業所にお問い合わせ下さい。
営業時間（平日）8時30分～19時00分
（0時00分～24時00分）
営業時間（土曜）8時30分～19時00分
（0時00分～24時00分）
営業時間（日曜）8時30分～19時00分
（0時00分～24時00分）
営業時間（祝日）8時30分～19時00分
（0時00分～24時00分）
営業時間（留意事項）365日・24時間連絡体制あり。
定休日なし
サービスの内容
サービスの特色「人は尊厳を持ち 権利として生きる」という法人の理念に沿い、ご利用の全てのお客様のニーズを的確に把握し、可能な限り在宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう支援を行う。心身を支え、日々笑顔でお暮し頂けるようサポートしていく。
通院等乗降介助の実施の有無なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無あり
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）公共機関を利用する場合は、その実費の額を徴収。
キャンセル料とその算定方法あり
利用者負担軽減制度の有無あり
職員の状況
総従業者数42人
訪問介護員等数 > 常勤25人
訪問介護員等数 > 非常勤17人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤1人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤22人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤11人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合66.7％
利用者の状況
受け入れ可能人数10人 / 最大 110人（2026-03-27 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均109人＜42.3人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１16人
要介護度別利用者数 > 要介護２28人
要介護度別利用者数 > 要介護３23人
要介護度別利用者数 > 要介護４18人
要介護度別利用者数 > 要介護５24人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述法人の歴史は50年余あり、創設者の理念のもとマナーを徹底しています。
新人職員のほか、全職員のお誕生月には必ずマナー研修、理念研修を受けることとしています。
お客様の心を支えるサービスを提供することをモットーとしています。
自費のサービスを組み込み、介護保険では支援ができないけれど、お客様が困難に思っている事（趣味活動、同居家族の生活援助、特別な外出やおせち料理等の調理）への支援も行います。
サービスの質の向上に向けた取組★日本経営品質への取り組みを行っており、職員が共に成長できる事業所を目指しています。
★法人全体で「感染症対策」「コンチネンス」「ダイエット」「認知症ケア」「生活再建リハビリ」「遊びりテーション」委員会を作り、職員間で勉強し、研修企画～開催をしています。
★「お客様の『食』を支えていくための技術向上を考えています。（「口から食べることを支える会」の小山先生に学んでいます）
★ケアプロデュースRX組 青山先生のもと、楽ワザをとりいれた介護する側される側共に負担の無い介護技術を学んでいます。
★毎月のお誕生月研修では、『人は尊厳を持ち権利として生きる』という理念を確認し『関わる全ての人を幸せにする』ことをビジョンにサービスの質の向上をマナーを確認しています。
併設されているサービス感動を生む住宅型有料老人ホームを中心とした質の高い在宅サービス（居宅介護支援、訪問介護、デイサービス）の事業展開をしています。
保険外の利用料等に関する自由記述介護保険外自費利用
（1）援助が介護保険対象の場合（自費受診同行＝介護保険に連動する場合950円/30分）、同居家族との共有スペースの生活援助など（介護保険に準ずる内容・継続利用）＝1300円/30分、
（2）介護保険算定外の身体介助＝（2700円/30分）お墓参り、外食の同行など
（3）援助が介護保険対象外自費（30分1,500円）庭の手入れ、おせち料理の支援、趣味活動の支援など単発利用可能
従業員の特色に関する自由記述笑顔という行動原則の下に、輝の杜を利用するお客様が住み慣れたご自宅で最期まで安心して生活できるように、24時間365日、介護や家事のサービスを提供しています。ヘルパーさん全員で連携をしつつ、また、個性を活かしながら活動しています。
利用者の特色に関する自由記述住宅型有料ホームを併設し介護の支援が必要になった時～最期の看取りの時までご家族様と共に御支援致します。
また、一般在宅のお客様へもホームヘルプサービスを提供することで、お客様がどこにいても最期までその方らしい生き方をお手伝い致します。
勤務時間・基本の時間として8：30～17：30 としているが、フレックス勤務も試行している。
・業務改善を行い7:15の勤務時間体制としている。
賃金体系・法人の給与体系による。
・土日手当、家族手当等もあり。
休暇制度の内容および取得状況・働きやすい職場をめざし、年に2回 4日のリフレッシュ休暇と公休、有休を併せ1週間の休暇をとることを決めている。
・毎月の有休も取得促進をしている。
・ママ職員の為に育児休暇、時短勤務などあり。
福利厚生の状況・ベネフィットステーションに加盟し余暇の過ごし方の支援をしている。
・職員全員（登録ヘルパーさんも）へのインフルエンザの予防注射と同居家族（3名まで）のインフルエンザ予防接種の補助をする。
・制服の貸与
・ポイントシールの収集により、クオカードの贈呈あり。
・サンクスカード、スタッフストーリー、業務改善シート、ヒヤリハットの提出により各種褒賞あり。
そのほか
苦情相談窓口045-920-0686
第三者評価の実施なし
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-03-30、事業所の記入日は 2025-12-08です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
居宅介護支援の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
運営方針介護支援専門員は要介護者等の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、適切なサービス利用の為のサービス計画（ケアプラン）の作成を行います。事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。
事業開始年月日2003/06/01
サービス提供地域横浜市瀬谷区（阿久和地域を除く）、横浜市旭区若葉台・上川井地区、大和市下鶴間・つきみ野・大和東・大和南・深見地区 ※上記以外の地域は要相談。
営業時間（平日）9時00分～17時00分
営業時間（留意事項）24時間連絡対応可能。夜間帯事務所に施設宿直者がおり、緊急時はケアマネジャーへの連絡がつく体制となっている。
定休日土、日、祝日、年末年始（12/30～1/3)
緊急時の電話対応の有無045-920-0844
サービスの内容
サービスの特色お客様の心身の状況を踏まえ安心して安定した在宅生活の維持が出来るよう適切なケアプランを作成し、円滑な生活が行えるよう各専門職との連携を図っていきます。
お客様の意向とご家族様の意向を伺いながら自立した在宅生活を送れるよう支援していきます。
介護支援専門員１人当たりの利用者数31.5人
利用料
サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません）徴収しない。
職員の状況
総従業者数8人
ケアマネジャー数 > 常勤8人
うち主任ケアマネジャー数 > 常勤2人
ケアマネジャーの退職者数 > 常勤2人
ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 常勤0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤0人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤8人
経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合50％
利用者の状況
受け入れ可能人数10人 / 最大 282人（2026-03-05 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均278人＜101.3人＞
要介護度別入所者数 > 要支援１15人
要介護度別入所者数 > 要支援２24人
要介護度別入所者数 > 要介護１60人
要介護度別入所者数 > 要介護２77人
要介護度別入所者数 > 要介護３42人
要介護度別入所者数 > 要介護４33人
要介護度別入所者数 > 要介護５27人
事業所の特色
サービスの内容に関する自由記述・新規申請の代行や介護に関する相談について随時対応しています。
・医療介護連携加算、ターミナルケア加算を取得しております。
サービスの質の向上に向けた取組・法人全体としての取り組みである「日本経営品質」「アメーバ経営」「コーチング研修」等を受講して介護分野以外の知識も習得しています。
・第三者機関におけるお客様アンケートを年１回実施し、フィードバックを受けて、対応の改善に努めています。
・ケアマネジャーの基礎力向上のため、法人内・外部を問わず積極的に研修会に参加しています。「ターミナルケア研修」、「多職種連携」、「認知症ケア」、等へ参加。
・各自が法人の「理念・マナー研修」を受講。お客様への接客マナーについても定期的に学んでいます。
併設されているサービス・訪問介護、通所介護、住宅型有料老人ホームを併設。住宅型有料老人ホームでは神経難病の方やターミナル期の方、医療依存度の高い方もご入居頂いております。
従業員の特色に関する自由記述「関わるすべてのお客様を幸せにする」「人間大好き」を法人理念としています。事業所のミッションとして、「一人ひとりのライフステータスに寄り添い、人生をより豊かにするためのパートナーになる。」を掲げて日々従事してます。
利用者の特色に関する自由記述・瀬谷区北部を中心に隣接する大和市、町田市のお客様も担当させて頂いています。
・要支援～要介護の方まで幅広くいらっしゃいます。重介護度割合は42％前後を推移しております。
勤務時間職員については、フルフレックス制度導入。
休暇制度の内容および取得状況有給休暇、リフレッシュ休暇前期4日後期4日あり、育児・介護休暇、疾病休暇等
福利厚生の状況健康保険加入、定期健康診断、インフルエンザ予防接種（家族分含む）、ストレスチェック年1回実施
離職率(離職率）11.1％
(内訳）1年間の離職者数が1人、1年前の在籍者数が9名
(計算式）:11.1％＝1人÷9人×100
2024年4月1日時点
そのほか
苦情相談窓口045-920-0844
第三者評価の実施あり
2025/08/01
損害賠償保険の加入あり
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-03-06、事業所の記入日は 2026-03-05です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
この事業所が提供しているサービスとは？
訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

居宅介護支援とは？

居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。

居宅介護支援のしくみと使い方居宅介護支援の選び方

横浜市瀬谷区の訪問介護（29件）

横浜市瀬谷区には訪問介護が29件あります。ヘルパーステーション　のぞみやヘルパーセンターすばるのほかにも多くの事業所があるため、担当のケアマネジャーに相談しながら候補を絞る方法もあります。

横浜市瀬谷区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは8.5件。全国の9.7件と比べるとやや少ないです。

  • 日曜も利用できます。横浜市瀬谷区の訪問介護29件のうち、日曜に対応しているのは24件です。
  • 定員110人は、横浜市瀬谷区の訪問介護29件のなかで最も多い規模です。
  • 1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。横浜市瀬谷区の訪問介護の平均は1.1種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。
横浜市瀬谷区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
横浜市瀬谷区の訪問介護をすべて見る（29件）
データについて

データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月1日／最終更新 2026年9月1日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。