ウォームハート杉並
ウォームハートスギナミ
基本情報
| 所在地 | 東京都杉並区上井草３－１７－２４ 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 03-4361-2343 |
| FAX番号 | 03-3397-3199 |
| 運営法人 | 株式会社クールヘッド 法人番号: 5011301012513 |
| 公式サイト | https://www.coolhead.co.jp/ |
| 事業所番号 | 1391500616 |
提供している介護サービス（1件）
事業所の詳しい情報
公表されている項目8
事業所の概要
| 運営方針 | 要介護者等の心身の状況や特性、そのおかれている環境等に応じて、その要介護者等が居宅において有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2016/11/1 |
| サービス提供地域 | 杉並区北西部（井草4・5丁目、上井草、今川、桃井、善福寺1・2丁目、上荻2～4丁目、西荻北、西荻南、松庵3丁目）地域 |
| 事業所の形態 | 一体型・連携型 |
| 連携する訪問看護事業所 > 1 | 笑生訪問看護ステーション |
| 連携する訪問看護事業所 > 2 | 荻窪病院訪問看護ステーション |
| 連携する訪問看護事業所 > 3 | 越川病院訪問看護ステーション |
| 連携する訪問看護事業所 > 4 | ののはな訪問看護ステーション |
| 連携する訪問看護事業所 > 5 | りんご訪問看護ステーション |
サービスの内容
| サービスの特色 | 併設の訪問看護事業所や地域の訪問看護事業所とも連携して、 年中無休で定期巡回・随時対応型訪問介護看護を提供しています。 |
|---|---|
| 介護・医療連携推進会議の開催状況 > 開催実績 | 2024年11月14日 2025年6月12日 |
| 介護・医療連携推進会議の開催状況 > 延べ参加者数 | 38人 |
| 介護・医療連携推進会議の開催状況 > 協議内容 | ①適正な運営を行う為 ②地域に開かれたサービスにする為 の、情報の提供と共有 |
特別な医療処置への対応
| 経管栄養法（胃ろうを含む） | あり |
|---|---|
| 膀胱留置カテーテル | あり |
| 在宅酸素療法（HOT) | あり |
| 吸引 | あり |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 通常の実施地域を越えて行う場合 事業所からの直線距離1km未満の場合：1回あたり50円 事業所からの直線距離1km以上の場合：1回あたり300円 |
|---|---|
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 25人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 10人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 3人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 9人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 1人 |
| オペレーター数 > 常勤 | 8人 |
| オペレーターの退職者数 > 常勤 | 0人 |
| オペレーターの退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| 看護職員の数 > 常勤 | 4人 |
| 看護職員の退職者数 > 常勤 | 1人 |
| 看護職員の退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 0％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 0人 / 最大 0人（2025-09-11 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 37人＜17.5人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 11人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 7人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 4人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 4人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 11人 |
事業所の特色
| サービスの質の向上に向けた取組 | ■ オリエンテーション（入職～１ヶ月） ① 理念と行動指針 ② 就業規則・給与規定 ③ 各種ICTツールの設定と使い方 ④ 在宅介護におけるマナーとルール ⑤ 介護保険制度等 ■ 介護技術基礎研修（入職～概ね半年） ・排泄介助 ・移乗介助 ・衣類着脱介助 ・各種保清ケア ■ 合同ミーティング（毎日開催） 介護士・看護師・ケアマネ合同の社内ミーティング ・利用者の情報やTipsの共有 ・課題の共有と対応の検討 |
|---|---|
| 併設されているサービス | ■ 訪問介護 ■ 訪問看護 ■ 居宅介護支援 |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | 定期巡回・随時対応型訪問介護看護で適応できないサービス内容をご希望の場合、別途「自由契約訪問サービス（自費サービス）」で対応いたします。 |
| 勤務時間 | 日勤(9:00～18:00)を基本とし、シフト制により早番(7:30～16:30)・遅番(11:30～20:30)・夜勤(20:00～8:00)あり ※ シフトは「夜勤なし」や「日勤のみ」など、スタッフのライフスタイルに合わせて配慮しています ※ 1ヶ月単位の変形労働時間制(月155時間～172時間) |
| 賃金体系 | 【給与】（基本給＋居住支援特別手当） 275,000～379,000円/月 【各種手当】 資格手当 18,000円/月（介護福祉士） 8,000円/月（実務者研修） 通勤手当 実費（１ヶ月分定期代） 自転車通勤の場合、距離に応じ2,000～10,000円 自転車手当 1,000～2,500円/月 夜勤手当 3,000～5,000円/日 |
| 休暇制度の内容および取得状況 | 【公休】月９日（２月のみ８日/月） 【夏季休暇】２日（取得期間：4月～9月） 【冬期休暇】２日（取得期間：10月～3月） 【年間休日】111日 他、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇・介護休暇等 ※育児休暇は女性スタッフだけでなく男性スタッフも取得 |
| その他 | 【ウォームハートの理念】 『幸せを広げる ～自分に、仲間に、この地域に～』 私たちの目的は「幸せ」を広げること そのための手段は、なんでもいい あたたかい介護や看護で、幸せを広げる おいしい食事で、幸せを広げる やさしい笑顔と会話で、幸せを広げる どんなことでも最高のサービスを目指して、幸せを広げよう 私たちの目的は「幸せ」を広げること そのために、何より自分が幸せであること 自分の幸せなくして、他人に幸せを広げられないから 私たちはチームで「幸せ」を広げる 一人では、たいしたことなんてできないから 助け合い、支え合い、お互いに高め合える最高のチームを築くため 自分の次はまず、仲間に幸せを広げよう みんなが「ありがとう」の気持ちでつながる 最高のチームで、たくさんの幸せを広げよう 私たちの目的は「幸せ」を広げること まずは、自分に。仲間に。そして、この地域に。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 03-4364-2343 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | あり 2023/11/22 福ナビのホームページ（第三者評価） |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-31、事業所の記入日は 2025-09-11です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
定期巡回・随時対応型訪問介護看護とは？
定期巡回・随時対応型訪問介護看護は、1日に何度も短い訪問を行い、24時間いつでも呼べる地域密着型のサービスです。
杉並区の定期巡回・随時対応型訪問介護看護（10件）
定期巡回・随時対応型訪問介護看護は杉並区だけで10件あります。スギコー定期巡回やアウケアホーム杉並・夜間対応など、条件の合うところを何件か回ってから決める余裕がある地域です。
杉並区の定期巡回・随時対応型訪問介護看護は、65歳以上1万人あたりでは0.8件。全国の0.4件と比べると1.5倍以上の多さです。
杉並区のほかの定期巡回・随時対応型訪問介護看護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-07-09 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-07-09 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月2日／最終更新 2026年9月2日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。