ウォームハート杉並
ウォームハートスギナミ
基本情報
| 所在地 | 東京都杉並区上井草3-17-24 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3335-5690 |
| FAX番号 | 03-3397-3199 |
| 運営法人 | 株式会社クールヘッド 法人番号: 5011301012513 |
| 公式サイト | https://www.coolhead.co.jp/ |
| 事業所番号 | 1371502194 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,日曜日,祝日 年中無休 | 共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定 |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 要介護者等の心身の状況や特性、そのおかれている環境等に応じて、その要介護者等が居宅において有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2003/03/01 |
| サービス提供地域 | 杉並区 |
| 営業時間（平日） | 9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（土曜） | 9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（日曜） | 0時分～0時分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（祝日） | 9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
| 定休日 | 日曜日・年末年始（12月30日～1月3日） |
サービスの内容
| サービスの特色 | 毎日８時から２０時まで年中無休で訪問介護を提供。 排泄介助や入浴介助などの身体介護を中心に痰吸引や胃瘻などのケアも対応しております。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | あり |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 事業所から通常の実施地域を越えて１kmにつき１２円 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 16人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 10人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 6人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 9人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 3人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 56.3％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 0人 / 最大 0人（2025-09-11 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 15人＜41.9人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 3人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 5人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 2人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 2人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 3人 |
事業所の特色
| サービスの質の向上に向けた取組 | ■ オリエンテーション（入職～１ヶ月） ① 理念と行動指針 ② 就業規則・給与規定 ③ 各種ICTツールの設定と使い方 ④ 訪問介護におけるマナーとルール ⑤ 介護保険制度等 ■ 介護技術基礎研修（入職～概ね半年） ・排泄介助 ・移乗介助 ・衣類着脱介助 ・各種保清ケア ■ 合同ミーティング（毎日開催） 介護士・看護師・ケアマネ合同の社内ミーティング ・利用者の情報やTipsの共有 ・課題の分析と対応の検討 |
|---|---|
| 併設されているサービス | 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 訪問看護 居宅介護支援 |
| 勤務時間 | 日勤(9:00～18:00)を基本とし、シフト制により早番(7:30～16:30)・遅番(11:30～20:30)・夜勤(20:00～8:00)あり ※ シフトは「夜勤なし」や「日勤のみ」など、スタッフのライフスタイルに合わせて配慮しています ※ 1ヶ月単位の変形労働時間制(月155時間～172時間) |
| 賃金体系 | 【給与】（基本給＋居住支援特別手当） 275,000～379,000円/月 【各種手当】 資格手当 18,000円/月（介護福祉士） 8,000円/月（実務者研修） 通勤手当 実費（１ヶ月分定期代） 自転車通勤の場合、距離に応じ2,000～10,000円 自転車手当 1,000～2,500円/月 夜勤手当 3,000～5,000円/日 |
| 休暇制度の内容および取得状況 | 【公休】月９日（２月のみ８日/月） 【夏季休暇】２日（取得期間：4月～9月） 【冬期休暇】２日（取得期間：10月～3月） 【年間休日】111日 他、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇・介護休暇等 ※育児休暇は女性スタッフだけでなく男性スタッフも取得 |
| その他 | 【ウォームハートの理念】 『幸せを広げる ～自分に、仲間に、この地域に～』 私たちの目的は「幸せ」を広げること そのための手段は、なんでもいい あたたかい介護や看護で、幸せを広げる おいしい食事で、幸せを広げる やさしい笑顔と会話で、幸せを広げる どんなことでも最高のサービスを目指して、幸せを広げよう 私たちの目的は「幸せ」を広げること そのために、何より自分が幸せであること 自分の幸せなくして、他人に幸せを広げられないから 私たちはチームで「幸せ」を広げる 一人では、たいしたことなんてできないから 助け合い、支え合い、お互いに高め合える最高のチームを築くため 自分の次はまず、仲間に幸せを広げよう みんなが「ありがとう」の気持ちでつながる 最高のチームで、たくさんの幸せを広げよう 私たちの目的は「幸せ」を広げること まずは、自分に。仲間に。そして、この地域に。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 03-3335-5690 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | あり 2023/11/22 第三者評価の結果 第三者評価の結果 |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-31、事業所の記入日は 2025-09-11です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
杉並区の訪問介護（126件）
杉並区の訪問介護は126件。のぞみケアサービス、アースサポート高円寺など数が多いぶん、利用したい曜日や場所を先に決めておくと迷いません。
杉並区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは10.4件。全国の9.7件と比べるとほぼ同じです。
- 日曜も利用できます。杉並区の訪問介護126件のうち、日曜に対応しているのは90件です。
杉並区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-07-09 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-07-09 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月2日／最終更新 2026年9月2日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。