株式会社 ハート・トータルサービス
カブシキガイシャ ハート・トータルサービス
基本情報
| 所在地 | 東京都品川区東五反田4-8-7 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3443-6666 |
| FAX番号 | 03-3443-6664 |
| 運営法人 | 株式会社 ハート・トータルサービス 法人番号: 5010701008014 |
| 公式サイト | https://heart-total.co.jp |
| 事業所番号 | 1370900035 |
| 定員 | 最大 5人 |
提供している介護サービス（2件）
訪問介護の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 適正な運営を確保する為の人員と管理運営に関する事項を定め介護福祉士・訪問介護員研修の修了者が要介護状態・要支援状態にある高齢者に対し適正な指定訪問介護を提供する事を目的とする。要介護者等の心身の特性を踏まえその能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう生活全般にわたる援助を行い、実施にあたり介護支援専門員等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を行う。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 1990/07/01 |
| サービス提供地域 | 品川区、港区、大田区 |
| 営業時間（平日） | 9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
| 営業時間（土曜） | 0時分～0時分 （0時00分～24時00分） |
| 営業時間（日曜） | 0時分～0時分 （0時00分～24時00分） |
| 営業時間（祝日） | 0時分～0時分 （0時00分～24時00分） |
| 営業時間（留意事項） | 緊急時、時間外対応有 090-3505-6261 |
| 定休日 | 土・日・祝日・年末年始１２月３０日～１月３日 |
サービスの内容
| サービスの特色 | ご利用者様の人格を尊重し、常にご利用者様の立場にたったサービス提供に努めます。ご利用者様が要介護状態になった場合も、できるだけ住み慣れたご自宅で自立した日常生活を営むことができるように、入浴・排泄・食事等の身体介護、その他生活全般にわたるサービスをいたします。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | なし |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 交通費の実費が必要。 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 32人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 7人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 24人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 1人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 3人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 5人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 6人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 87.1％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 3人 / 最大 5人（2025-11-18 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 40人＜41.9人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 7人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 12人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 7人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 9人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 5人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 「住み慣れた自宅で、安心してゆったりと過ごしたい」そんな願いを叶えるために私達ハート・トータルサービスは、ご利用者様のパートナーとして自立をご支援しながらさまざまなご相談に応じます。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | サービス提供責任者の同行訪問によるサービス内容の確認、又ヘルパーさんからの状況の聞き取りなどを密に行うことにより、すばやい問題解決やサービスの質の向上にに努めています。 |
| 併設されているサービス | 居宅介護支援部門を併設していますので、主任介護支援専門員を含むベテランケアマネージャーとの定期的なミーティングにより、幅広い見地から、よりご利用者様に適したサービスを迅速で丁寧に提供出来るよう努めております |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | 通常の介護保険のサービスはもちろん、介護保険外のサービスを併用したサービスにも対応いたします。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 毎月ヘルパーさんとスタッフが、よりよいサービスを提供できるよう、スキルアップの為の研修ノートを提出してもらっています。 |
| 勤務時間 | 基本9：00-17：00 シフト制有 就業規則に準ずる |
| 賃金体系 | 賃金規程に準じて処遇手当、居住手当等有 |
| 休暇制度の内容および取得状況 | 労働基準に準じて取得 年末年始、夏季休暇有 1回/月以上有給休暇の取得 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 03-3443-6666 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-08-04、事業所の記入日は 2025-10-17です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
居宅介護支援の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 事業の適切な運営を確保する為の人員及び管理運営に関する事項を定め介護支援専門員が要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し適切な支援を提供することを目的とし、利用者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の意志及び人格を尊重し、関係市区町村・地域包括支援センター・他の指定居宅支援事業者・介護保険施設等との連携にも努める。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 |
| サービス提供地域 | 品川区、港区、目黒区、世田谷区、大田区、渋谷区 |
| 営業時間（平日） | 9時00分～17時00分 |
| 営業時間（土曜） | 0時分～0時分 |
| 営業時間（日曜） | 0時分～0時分 |
| 営業時間（祝日） | 0時分～0時分 |
| 営業時間（留意事項） | なし |
| 定休日 | 土・日・祝日・年末年始１２月３０日～１月３日 |
| 緊急時の電話対応の有無 | 090-3505-6261 |
サービスの内容
| サービスの特色 | 主任介護支援専門員を含むケアマネージャー間での活発な意見交換や定期的な支援会議はもとより、関係市区町村・地域包括支援センター・他の指定居宅支援事業者・介護保険施設等との連携をはかり、幅広い見地からご利用者様に適したより良いプラン作成に努めております。 |
|---|---|
| 介護支援専門員１人当たりの利用者数 | 0人 |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 公共機関利用実費 |
|---|
職員の状況
| 総従業者数 | 9人 |
|---|---|
| ケアマネジャー数 > 常勤 | 6人 |
| ケアマネジャー数 > 非常勤 | 2人 |
| うち主任ケアマネジャー数 > 常勤 | 2人 |
| うち主任ケアマネジャー数 > 非常勤 | 1人 |
| ケアマネジャーの退職者数 > 常勤 | 0人 |
| ケアマネジャーの退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 1人 |
| ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 5人 |
| ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 1人 |
| 経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合 | 100％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 1人 / 最大 1人（2025-10-21 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 91人＜106.3人＞ |
| 要介護度別入所者数 > 要支援１ | 5人 |
| 要介護度別入所者数 > 要支援２ | 7人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護１ | 17人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護２ | 29人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護３ | 13人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護４ | 9人 |
| 要介護度別入所者数 > 要介護５ | 11人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 訪問介護と合同のミーティングを行い、それぞれの立場から積極的に意見を出し合い、問題点や疑問など、個人で抱えることなく全員で解決できるよう、より良いサービスの向上に努めています。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | 近隣区開催のケアプラン評価会やケアマネージャー研修、医療関連及びNPO主催の専門研修等、年間約40件のさまざまな勉強会や研修に非常勤の従業員も参加し、サービスの質の向上に努めています。 |
| 併設されているサービス | 併設の訪問介護部門と連携し、迅速かつ丁寧なサービスの提供につとめています。又関連会社に家政婦紹介所もありますので介護保険と併用したきめ細やかなサービスも可能です。 |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | ご利用者様のパートナーとして自立をご支援しながらさまざまなご相談に応じます。 通常のケアプランはもちろん、家政婦紹介所利用などの介護保険外のサービスを併用したケアプランにも迅速に対応いたします。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 03-3443-6666 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-08-04、事業所の記入日は 2025-11-20です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
当サイトは 2026年9月2日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月2日）。
この事業所が提供しているサービスとは？
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
居宅介護支援とは？
居宅介護支援は、ケアマネジャーがケアプランを作り、サービス事業所との連絡や月1回の訪問を行う仕組みです。
品川区の訪問介護（53件）
品川区の訪問介護は53件。ケア２１ 品川、ケアメイト品川訪問介護事業所など数が多いぶん、利用したい曜日や場所を先に決めておくと迷いません。
品川区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは6.6件。全国の9.7件と比べるとかなり少ないです。
- 日曜も利用できます。品川区の訪問介護53件のうち、日曜に対応しているのは34件です。
- 定員5人は、品川区の訪問介護53件のなかで11番目に多い規模です（最も多いところは200人）。
- 1つの事業所で2種類の介護サービスを届け出ています。品川区の訪問介護の平均は1.06種類なので、まとめて頼める範囲が広いほうです。
品川区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月2日／最終更新 2026年9月2日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。