エール福祉協会
エールフクシキョウカイ
基本情報
| 所在地 | 神奈川県横浜市中区弥生町２－１５－１ ストークタワー大通公園３・１００３ 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 045-252-1081 |
| FAX番号 | 045-252-1089 |
| 運営法人 | 株式会社 エール福祉協会 法人番号: 5020001019578 |
| 公式サイト | http://yale-fukushi.jp/ |
| 事業所番号 | 1470400266 |
| 定員 | 最大 16人 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,日曜日,祝日 原則１２月３１日から１月３日は休業ですが、利用者の御依頼により居宅サービス計画に基づき対応します。 | 共生型: なし / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定 |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 訪問介護事業は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力の特性に応じ自立した日常生活が営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業に実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 |
| サービス提供地域 | 横浜市内、並びに近隣地域 |
| 営業時間（平日） | 9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（土曜） | 9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（日曜） | 時分～時分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（祝日） | 9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
| 営業時間（留意事項） | 日曜日は留守番ＴＥＬ、又は転送対応 |
| 定休日 | １２月３１日から１月３日は休業 |
サービスの内容
| サービスの特色 | 介護サービスの基本は、利用者様との接遇が最も重要であると認識し、高齢者・障害者の方々へ少しでも潤いのある、機械的ではなく人間味あふれるサービス提供と質の向上に努力しております。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | なし |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 当該ヘルパーの交通費（当該ヘルパー宅から利用者宅）を請求 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | なし |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 35人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 3人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 32人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 2人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 2人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 14人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 82.9％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 10人 / 最大 16人（2025-03-21 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 49人＜42.3人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 8人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 18人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 12人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 6人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 5人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 利用者の自己選択・判断・自己決定を最大限に尊重することを前提にしながら、その方の幸せのために何ができるのか、何をすべきなのかを考えながら支援していきます。 また、利用者の状態の変化にいち早く気づき対応していきます。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | 当社の職員は、90％以上が介護福祉士、介護職員実務者研修、介護職員初認者研修（旧ホームヘルパー2級）等の資格を有する人員です。 さらに、定期的な社内研修を実施しており、サービス品質の向上にも取り組んでいます。 |
| 併設されているサービス | エール福祉協会 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 当社は介護保険制度施行以前にあたる1995年、介護福祉研修事業所として設立しました。 設立当初から、福祉研修を事業主体として「人材育成」に重点を置いた事業方針を貫き、独自の教育ノウハウを盛り込んだ内容で、質の高い人材を育成し排出しています。その実績から、定評を頂いています。 |
| 利用者の特色に関する自由記述 | 訪問介護は、ご利用者が可能な限り自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、訪問介護員（ホームヘルパー）が利用者の自宅を訪問し、食事・排泄・入浴などの介護（身体介護）や、掃除・洗濯・買い物・調理などの生活の支援（生活援助）をします。 通院などを目的とした乗車・移送・降車の介助サービスも提供します。 当社では、ご利用者一人ひとりの自己選択・判断・自己決定を最大限に尊重することを前提にしながら、その方の幸せのために何ができるのか、何をすべきなのかを考えながら支援していきます。 また、利用者の状態の変化にいち早く気づき対応していきます。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 045-252-1081 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | あり 2024/03/31 第三者評価の結果 第三者評価の結果 |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-11-25、事業所の記入日は 2025-09-22です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
当サイトは 2026年9月1日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月1日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
横浜市中区の訪問介護（66件）
横浜市中区には訪問介護が66件あります。A-Smile関内やOneハートケアステーションのほかにも多くの事業所があるため、担当のケアマネジャーに相談しながら候補を絞る方法もあります。
横浜市中区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは17.8件。全国の9.7件と比べると1.5倍以上の多さです。
- 日曜も利用できます。横浜市中区の訪問介護66件のうち、日曜に対応しているのは58件です。
- 定員16人は、横浜市中区の訪問介護66件のなかで6番目に多い規模です（最も多いところは160人）。
横浜市中区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月1日／最終更新 2026年9月1日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。