ヘルパーステーション(有)友
ヘルパーステーション（ユウ）トモ
基本情報
| 所在地 | 東京都町田市小川５丁目１７番２２号 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 042-788-2604 |
| FAX番号 | 042-788-2634 |
| 運営法人 | 有限会社友 法人番号: 1012302002119 |
| 事業所番号 | 1373201514 |
| 定員 | 最大 160人 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,日曜日,祝日 上記以外にも対応しているケースもございます。（改行）まずは担当者までご相談ください。 | 共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定 |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | (1)ご利用者のそれぞれの状況に応じた対応をし、ご利用者が自立した日常生活を営めるようサポートいたします。 (2)入浴・排泄・食事の介助など生活全般にわたって、安心丁寧な介護サービスを提供いたします。 (3)深夜や急のご利用など24時間いつでも訪問できる体制が整っております。 (4)町田市役所や地域の保険・医療・福祉サービスと綿密な連携をはかっております。 (5)ご利用者のご要望に応じ、サービス提供の記録を開示します。又「介護サービス情報の公表」を実施します。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2002/11/01 |
| サービス提供地域 | 旭町・森野・中町・原町田・玉川学園・東玉川学園・南大谷・成瀬・成瀬台・高ヶ坂・南成瀬・成瀬が丘・金森・金森東・小川・つくし野・南つくし野・鶴間 |
| 営業時間（平日） | 9時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
| 営業時間（土曜） | 9時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
| 営業時間（日曜） | 時分～時分 （8時00分～18時00分） |
| 営業時間（祝日） | 9時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
| 定休日 | 年末年始１２月３０日～１月３日 |
サービスの内容
| サービスの特色 | 地域密着の支援を目指し、入浴・排泄・食事の介助等を含め生活全般にわたる介護サービスを提供します。 ご利用者の心身の状況やその環境にあった介護を提供するために、訪問時やモニタリングなどで知りえた情報は可能な限り電話やメールなどを通じて共有化し、ケアマネジャーに情報提供するとともに必要な対策検討を実施しています。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | なし |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 通常の「サービス提供地域」以外の方は、訪問介護員がお訪ねするための交通費は、実費をいただきます。 (1)通院介助や薬取り、買い物の援助の際は交通費を別途いただく場合があります。 (2)通常の地域以外の交通費で、自動車を利用した場合の交通費は次の額をいただきます。 ・事業所から、片道おおむね 5～10キロメートル以内 200円・同 おおむね10キロメートル以上300円 (3)前項の費用の支払いを受ける場合には、ご利用者又はご家族に対し文書による事前の了解をいただきます。 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 29人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 4人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 23人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 2人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 2人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 4人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 4人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 59.3％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 50人 / 最大 160人（2025-12-20 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 63人＜42.8人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 15人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 22人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 13人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 7人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 6人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | アセスメント結果、介護計画書、手順書等を基に在宅での援助を行いますが、利用者様が安心して在宅生活の継続をして頂くため、 常にサービス提供責任者とヘルパーとが利用者の状況の共通認識を持ち、必要な利用者様に関しては担当ヘルパー間で ケース検討会を行い、きめ細かな対応に努めています。また電話により２４時間相談受付を行い、医療機関との連携等を 含めたケアで在宅生活の支援を行っています。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | 毎月ヘルパー研修を行い、医療的知識や介護技術の向上に取り組んでいます。 令和２年度に第三者評価を実施しました。 |
| 賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容 | 定期的なヘルパー会議において、支援がうまくいった事例や利用者、家族から寄せられた感謝の言葉を共有しています。 |
| 併設されているサービス | 居宅介護支援事業所を併設しており、これによってケアマネジャーとの連携がとりやすくなっています。 利用者の情報もいち早く把握でき迅速に対応出来ます。 |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | 必要に応じ、自費による通院介助・家事援助等を行っています。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | プロ意識を高め、利用者様へのサービスの質向上に向けて、専門知識と技術を学ぶ研修を社内で定期的（月一回）に行っています。 そのため外部講師からの専門的内容に加え、ヘルパー相互の研鑽も実施しており、学習意欲も高く出席者も多くなっています。 記録ソフトやメールでヘルパーと利用者様の状況確認を行い、些細なことでも事業所で共有し迅速に対応しています。 利用者様、ヘルパー、サービス提供責任者との連携を行い、利用者様に安心して援助を受けていただけるよう努めています。 |
| 勤務時間 | 常勤職員の勤務は9：00～18：00 非常勤職員は原則、利用者宅への直行直帰 実績記録票にて勤務時間報告 |
| 賃金体系 | 常勤職員は基本給に加えて職能手当、交通手当等各種手当あり 賞与あり 非常勤職員は時間給（身体介護、生活援助） |
| 休暇制度の内容および取得状況 | 常勤職員は週休二日制 有給取得あり 非常勤職員はシフトにより休み 原則週休二日 |
| 福利厚生の状況 | 常勤職員は社会保険、雇用保険あり 非常勤職員は月20日以上勤務の職員は常勤に準ずる 常勤は会社負担の健康診断（年一回）あり |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 042-788-2604 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-02-27、事業所の記入日は 2025-12-16です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年10月6日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年10月5日）。
当サイトは 2026年10月6日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年10月5日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
町田市の訪問介護（91件）
町田市の訪問介護は91件。ヘルパーステーションいづみの里、ヘルパーステーションウェルビー町田相原など数が多いぶん、利用したい曜日や場所を先に決めておくと迷いません。
町田市の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは7.7件。全国の9.7件と比べるとやや少ないです。
- 日曜も利用できます。町田市の訪問介護91件のうち、日曜に対応しているのは72件です。
- 定員160人は、町田市の訪問介護91件のなかで3番目に多い規模です（最も多いところは300人）。
町田市のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-07-09 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-07-09 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年10月6日／最終更新 2026年10月5日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。