有限会社 ハートケア
ユウゲンガイシャ ハートケア
基本情報
| 所在地 | 埼玉県川口市上青木１－１１－１７ 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 048-240-0371 |
| FAX番号 | 048-240-0370 |
| 運営法人 | 有限会社 ハートケア 法人番号: 3030002109577 |
| 公式サイト | http://hp.kaipoke.biz/ys2/ |
| 事業所番号 | 1170201410 |
| 定員 | 最大 300人 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,日曜日,祝日 | 共生型: なし / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: なし |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供をすること。 「ありがとう」と言って戴けるサービスを提供すること。社内独自の評価の仕組みを使いスキルごとのランクを作成し来年度には特定処遇加算の取得を目指しております。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2002/02/01 |
| サービス提供地域 | 川口市（旧鳩ヶ谷市を含む）・戸田市・蕨市・さいたま市南区 |
| 営業時間（平日） | 8時30分～17時00分 （7時00分～21時00分） |
| 営業時間（土曜） | 8時30分～12時00分 （7時00分～21時00分） |
| 営業時間（日曜） | 0時分～0時分 （7時00分～21時00分） |
| 営業時間（祝日） | 0時分～0時分 （7時00分～21時00分） |
| 定休日 | ５/３～５/５・８／１３～８／１５ ・１２／３１～１／３ 日 ・ 祝 |
サービスの内容
| サービスの特色 | 利用者本位の考えで、しっかりと利用者様の話を聞き、一人ひとりの立場に立って痒いところに手が届くサービスを行います。 また来てねと言ってもらえる介護を心がけています。社内独自の評価の仕組みを作成し来年度には特定処遇加算の取得を目指しております。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | あり |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 交通費は一切いただきません。 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 33人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 9人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 24人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 2人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 6人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 15人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 33.3％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 33人 / 最大 300人（2025-09-30 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 194人＜39.8人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 74人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 53人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 34人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 21人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 12人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 掃除、洗濯、買い物など生活援助の内容とおむつ交換、入浴介助、食事介助と身体的な内容まで様々な内容を支援させていただいています。ベテランのヘルパーも多いので細かいところに気が付き、納得のいくサービスができるように心がけています。 他業種や医療との連携を図り、スムーズに状況の変化や特変に対応できるようにしています。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | 月に一度のヘルパーとの面接・聞き取りを行い、介護に対する知識の向上を図り、その他に年間3回の研修会も実施しています。 同行訪問や事務所での実技指導なども行っています。 |
| 併設されているサービス | 当社では、訪問介護のほかに居宅介護支援事業所を併設しており、ケアマネージャーが多く在籍しています。 ケアマネージャーとは、介護保険を使う際に介護保険事業所同士の「つなぎ」の役割をする者です。 そのため、デイサービスや福祉用具のレンタルなども気軽にお声かけ頂ければ迅速に対応させていただけます。 介護保険外のサービスも当社では行っています。 介護保険外のサービスとは、庭掃除、大掃除に含まれてしまう内容の掃除、家具の移動、通院時の院内介助など介護保険では認められない内容を全般的に行っています。 |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | 保険外の利用料金に関しては、キャンセル料があります。 キャンセル料 御利用日の前日営業終了までに御連絡いただいた場合 無料 御利用日の当日サービス２時間前までに御連絡いただいた場合 当該基本料金の10％ 御利用日の当日サービス２時間前までに御連絡いただけなかった場合 当該基本料金の50％ となっております。 ＊1但し、月曜日のキャンセルについては、日曜日がお休みの為、キャンセル料は一律10％とする。 キャンセル料に関しては、体調不良、通院などに関してはいただいておりません。 あくまでも連絡を忘れてしまった時のみの徴収となります。 その他交通費などはいただいておりません。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 20代～70代までのヘルパーさんが活躍しております。女性のヘルパーが多いですが、男性のヘルパーも活躍しています。 みんな明るく、優しいヘルパーで利用者さんのことをしっかり考えて自立への手助けをするだけでなく、「楽しく生活をして頂くために」を考えながら支援をしています。 川口市で20年訪問介護を営んでいるのでいろんな内容を依頼されることも多く、ヘルパーみんなで協力して楽しく頑張っております。 |
| 利用者の特色に関する自由記述 | 認知症の方が増えてきました。地域の目で見守りが必要になってきました。 |
| 勤務時間 | 非常勤の登録ヘルパーは7：30～19：00の間でヘルパーの都合の良い時間で勤務しています。 週に1時間から働ける範囲での勤務が可能です。 常勤は月～金曜日 8：30～17：00 土曜日8：30～12：00 が勤務時間です。 |
| 休暇制度の内容および取得状況 | 最低でも週に1日以上の公休日を設定していますが、子供のいるへルパーは急なお休みにも対応できるようにしています。 誰でも気軽にお休みが取れる制度になっています。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 048-240-0371 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-10-07、事業所の記入日は 2025-10-01です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年8月30日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月30日）。
当サイトは 2026年8月30日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月30日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
川口市の訪問介護（113件）
川口市の訪問介護は113件あります。訪問介護ステーションせんばやたんぽぽ介護サービスをはじめ選択肢はかなり多いので、まず通える範囲で絞ってから比べるのが近道です。
川口市の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは8.1件。全国の9.7件と比べるとやや少ないです。
- 日曜も利用できます。川口市の訪問介護113件のうち、日曜に対応しているのは73件です。
- 定員300人は、川口市の訪問介護113件のなかで最も多い規模です。
川口市のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-07-09 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-07-09 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年8月30日／最終更新 2026年8月30日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。