はーとらんどホームヘルパーステーション
ハートランドホームヘルパーステーション
基本情報
| 所在地 | 大阪府堺市西区津久野町一丁７番２０号 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 072-272-7477 |
| FAX番号 | 072-272-7412 |
| 運営法人 | 社会福祉法人 フローラ藤の会 法人番号: 9120105000511 |
| 公式サイト | https://www.flora-fujinokai.jp |
| 事業所番号 | 2770101471 |
| 定員 | 最大 100人 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,祝日 上記以外のサービス提供に関しても、ご相談させていただきます。 | 共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定 |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | １．ご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる支援を行う。 ２．事業の運営にあたっては、堺市、居宅介護支援事業所、その他のサービス提供機関や保健・医療の関係機関との密接な連携に努める。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 1999/07/01 |
| サービス提供地域 | 堺市西区を中心にサービス提供を行なっています。場所によっては、中区を対応しています。 |
| 営業時間（平日） | 8時30分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
| 営業時間（土曜） | 8時30分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
| 営業時間（日曜） | 0時0分～0時0分 （0時0分～0時0分） |
| 営業時間（祝日） | 8時30分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
| 営業時間（留意事項） | 平成２８年末より年末年始休業日を変更しました。 |
| 定休日 | 日曜日、年末年始（１２月３１日～１月２日） |
サービスの内容
| サービスの特色 | ご利用者に「はーとらんどのヘルパーに頼んで良かった」と思ってもらえるよう,笑顔と心のこもった地域密着サービスに取り組んでいます。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | なし |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 必要に応じて交通費を実費請求します。 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | あり |
職員の状況
| 総従業者数 | 18人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 4人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 14人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 5人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 6人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 83.3％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 3人 / 最大 100人（2025-10-21 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 44人＜27.7人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 29人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 9人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 4人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 1人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 1人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 「人間だれもが尊厳ある存在であることを皆が自覚し、心身とも健やかで自立した安心できる生活を支援する。 そして入居者、利用者、職員ともに幸福な人生を創造し地域に密着した福祉を創り上げ、地域社会に貢献していく。」という法人理念を掲げ地域のご利用者様のニーズに対応します。 生活支援、身体介護などとともに、障害者や育児支援への支援も行っております。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | はーとらんどでは、法人内部にマナー美化委員会があり、全体のマナー向上や接遇改善を行っています。 訪問介護部門では、接遇マナーを向上し、質の高いサービス提供をする為の啓発活動や内部研修を行なっています。 介護技術や緊急時対応等、介護職としてのスキルアップをめざし、内部研修や外部研修へ全スタッフが参加できるよう研修計画を作り、スタッフの自己研鑚をバックアップしています。 従業員同士でよいところを見つけあう「ありがとうGoodjob制度」を導入し、職員の模範となる行動を全職員が共有しようと日々研鑽しています。 |
| 賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容 | 利用者やその家族からの謝意などは、それぞれの部署でgood jobとして挙げ、皆で共有できるよう朝礼にて発表も行なっている。 |
| 併設されているサービス | 軽費老人ホーム「ケアハウスはーとらんど」を母体に、デイサービセンター、居宅介護支援事業所を同敷地内併設あります。 社会貢献事業や、地域の食事会（いきいきサロン）支援も展開しており、令和2年2月から「はーとらんど子ども食堂」を開設しました。 |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | ご利用者様それぞれのニーズにお応えするため、介護保険制度でのヘルパーサービスに加え、介護保険外のサービスも自費負担でヘルパー派遣を行っています。 具体的には病院への通院介助、お買物の付き添い、入院中のサービス、家事支援の追加、延長などにご利用いただいております。 高齢者支援以外では、障がい者居宅支援・堺市障がい者移動支援、堺市育児支援でのヘルパーサービスを実施しています。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 堺市西区・中区を中心に、電動自転車で訪問しています。20名のベテランのスタッフは、長年勤続者が多く10年以上勤続スタッフが17名、介護福祉士取得者も11名と半数以上おり経験豊富な介護士が在籍し、特定事業所加算Ⅱを取得しています。利用者様が安心して暮らしていけるように地域に密着したサービスに取り組んでいます。ヘルパースタッフは皆明るく元気で笑いが絶えず、仲良く協働し毎日の仕事に喜びと誇りをもっています。地域一番のヘルパーステーションを目指し笑顔とハートの温かい、おもてなし支援を心がけています。 |
| 利用者の特色に関する自由記述 | 堺市西区・中区などを中心に拠点から半径２～３Kmのご利用者様のご家庭を中心に地域に密着した福祉サービスを目指し訪問させていただいてます。お一人暮らし、老々介護世帯も多く、坂の多い地域で、買物困難なご利用者様が多いです。住み慣れた地域で出来るだけ最後までご自宅で過ごしたいと望まれるご利用者様やご家族様の応援隊となれるよう笑顔と安心をお届けできるよう訪問しています。また、利用者様の生活に合わせて、時間変更や訪問日の変更に柔軟に対応しており、好評をいただいております。 |
| 勤務時間 | 常勤：８時３０分～１７時３０分（休憩１時間） 但し利用者の状況に応じて、８：００～１８：００迄可能な限り、ご相談に応じます。 |
| 賃金体系 | ２０１５年１０月に新しい賃金体系に変更しました。 資格手当も充実し、キャリアアップに繋がるように考慮しています。 |
| 休暇制度の内容および取得状況 | ２０１６年度より常勤者の年間休日が１２２日になりました。法定有給休暇は普通就業開始６か月後から発生しますが 当法人は就業開始月から有給休暇が取得できるように配慮しています。また半日の有給休暇もあり、有効に活用しています。 育児休暇、介護休暇の取得実績があります。 |
| 福利厚生の状況 | 大阪民間社会福祉事業従事者共済会および堺市中小企業勤労者福祉サービスセンター（SCK)に加入しています。 ２０１７年よりはーとらんど資格取得等スキルアップ支援規程を制定。未経験者や資格をこれから勉強される職員の支援を行っており働きやすい職場作りを行っています。 |
| 離職率 | 法人全体 離職率１０％（内訳R6/4/1～R7/3/31対象）年間の離職者数 ５人,１年前の在籍者数５０人,１０％＝５人/５０人×１００ (２０２５年４月１日時点) |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 072-272-7400 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-12-18、事業所の記入日は 2025-10-13です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月3日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月3日）。
当サイトは 2026年9月3日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月3日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
堺市西区の訪問介護（89件）
堺市西区には訪問介護が89件あります。堺福泉療護園ホームヘルパーステーションや介護支援センター船尾株式会社のほかにも多くの事業所があるため、担当のケアマネジャーに相談しながら候補を絞る方法もあります。
堺市西区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは24.9件。全国の9.7件と比べると1.5倍以上の多さです。
- 祝日も利用できます。堺市西区の訪問介護89件のうち70件が祝日に対応しています。
- 定員100人は、堺市西区の訪問介護89件のなかで4番目に多い規模です（最も多いところは170人）。
堺市西区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-08-27 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-08-27 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月3日／最終更新 2026年9月3日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。