訪問介護サービス「夢（ドリーム）」
ホウモンカイゴサービス「ユメ（ドリーム）」
基本情報
| 所在地 | 神奈川県相模原市中央区相模原１丁目３番８号 岩本ビル ４Ａ 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 042-730-5720 |
| FAX番号 | 042-730-2328 |
| 運営法人 | 株式会社システム・ワン 法人番号: 7021001016555 |
| 事業所番号 | 1472604592 |
| 定員 | 最大 100人 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,日曜日,祝日 24時間、電話での対応を行っています。 | 共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定 |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 1、事業所の訪問介護員等は、要介護者・要支援者の心身の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。 2、事業の実施に当たっては、地域との結び付きを重視し、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2009/06/01 |
| サービス提供地域 | 1、相模原市全域 2、座間市の一部（相模が丘、相武台、広野台） 3、愛甲郡愛川町全域 4、町田市の一部（相原町、小山町、常盤町、根岸、木曽、森野） 5、厚木市の一部（上依知） |
| 営業時間（平日） | 09時00分～17時00分 （07時00分～22時00分） |
| 営業時間（土曜） | 09時00分～14時00分 （07時00分～22時00分） |
| 営業時間（日曜） | 時分～時分 （07時00分～22時00分） |
| 営業時間（祝日） | 時分～時分 （07時00分～22時00分） |
| 営業時間（留意事項） | 1、12月30日から1月3日までは、冬期休暇とする。 2、電話等により、24時間常時連絡可能な体制の整備をしている。 |
| 定休日 | 日曜日、祝祭日 |
サービスの内容
| サービスの特色 | ご利用者様の希望される時間に合わせるサービスの提供を実行しています。 各ヘルパーからのご利用者様の状況報告を基に、定例の会議で情報の共有化を図り、より良いサービスの提供に役立てています。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | なし |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 自動車を利用した場合 １、実施地域を越えてから片道概ね3Ｋｍ未満 100円 ２、実施地域を越えてから片道概ね3Ｋｍ以上 300円 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 22人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 6人 |
| 訪問介護員等数 > 非常勤 | 16人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 2人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 非常勤 | 4人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 45.5％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 15人 / 最大 100人（2025-10-25 時点） |
|---|---|
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 | 19人＜42.3人＞ |
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 2人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 10人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 5人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 2人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 0人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | １、訪問させて頂きながら、お話をよくお聞きし、コミュニケーションをとりながら、気持ちよくサービスが行えるよう努めています。 ２、職場内で連携が取れるよう情報を共有し、チームワーク良くサービスできるように職員一同、利用者に向き合っています。 ３、利用者、ご家族、ケアマネ及び我々職員が、随時相談しながらより良いサービスが行えるよう御互いに協力し合っています。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | １、事業所内研修を１回/月実施し、サービスの向上に繋がるよう取組んでいます。 ２、認知症ケア専門士資格取得に向け、研修に取組んでいます。 ３、外部で実施されている認知症研修や自立支援研修等、色々な研修会に積極的に参加しています。 ４、介護福祉士資格取得に向け、研修会に参加しています。 |
| 保険外の利用料等に関する自由記述 | １、介護保険適用外の院内サービス等、ご利用者様の要望をお聞きし、ケアマネと相談しながら、積極的にサービスの受け入れを行っています。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 訪問介護が介護職のなで、一番やりがいがあると考えているヘルパーがほとんどである為、ご利用者様に対して、心の篭ったサービスを提供している。 この事が、ご利用者様から感謝の御言葉を数多く頂いています。 又、ヘルパーの退職する者も少なく、このこともご利用者様からの評判を頂いています。 |
| 利用者の特色に関する自由記述 | １、利用者は、事業対象者から要介護５までの方を全て受け入れさせて頂いています。特に、今年は要支援のご利用が増えてきています。 |
| 勤務時間 | １、常勤の職員に対しては、基本勤務時間は９時～１８時、月間１６０時間勤務です。 ２、事前に勤務が分かっているときは、直行・直帰を認めています。 ３、非常勤勤務者に対しては、本人の都合に合った勤務を設定しています。この場合も、直行・直帰を認めていますが、サービス終了時に必ず、 事務所に、当日の報告を義務付けています。 |
| 賃金体系 | １、常勤者は、月給制を採用しています。 ２、非常勤者は、時給制を採用しています。但し、サービスの内容に合った賃金規程に沿って支給しています。 ３、非常勤者については、ポイント制を設けています。その内容は 【土・日・祝日勤務】、【職員の急な休みに因る代行勤務】、【訪問件数】に応じてポイントを付与し、年２回の慰労金の支払額を算出します。 |
| 休暇制度の内容および取得状況 | １、労働基準法に則った休暇制度を採用しています。 ２、職員の数を増やし、希望に沿った休みが取りやすくしている。 |
| 福利厚生の状況 | １、相模原市の中小企業の福利厚生を手助けする【あじさいメイツ】に加入し、職員の福利厚生に役立たせていただいています。 ２、年１度の忘年会には、子供さんを招いて、楽しい催しを行っています。 |
| 離職率 | １、平成30年度は離職率は10％とすこぶる定着率が良いと思いますが、ヘルパーの高年齢化への対応を色々検討しています。 ２、今年度は、今までのオーソドックスな方法に加え、インターネットの活用を多く取り入れたい。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 042-730-5720 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2026-09-29、事業所の記入日は 2025-10-25です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年9月30日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月29日）。
当サイトは 2026年9月30日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年9月29日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
相模原市中央区の訪問介護（98件）
相模原市中央区には訪問介護が98件あります。千手 中央や訪問介護ルイーダの家もものほかにも多くの事業所があるため、担当のケアマネジャーに相談しながら候補を絞る方法もあります。
相模原市中央区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは13.9件。全国の9.7件と比べるとやや多いです。
- 日曜も利用できます。相模原市中央区の訪問介護98件のうち、日曜に対応しているのは84件です。
- 定員100人は、相模原市中央区の訪問介護98件のなかで2番目に多い規模です（最も多いところは120人）。
相模原市中央区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-08-30 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-08-30 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年9月30日／最終更新 2026年9月29日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。