訪問介護事業所 えがお
ホウモンカイゴジギョウショ エガオ
基本情報
| 所在地 | 浜松市中央区佐鳴台1丁目4-3 2階 地図で見る |
|---|---|
| 電話番号 | 080-1415-6030 |
| FAX番号 | 053-482-7583 |
| 運営法人 | 淺倉ＯＦＦＩＣＥ Ｋ－１株式会社 法人番号: 3080401025172 |
| 事業所番号 | 2277206567 |
| 定員 | 最大 80人 |
提供している介護サービス（1件）
| サービスの種類 | 利用可能曜日 | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護 | 平日,土曜日,日曜日,祝日 定休日、平日17:30以降は、応相談にて対応 | 共生型: なし / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定 |
事業所の詳しい情報
公表されている項目7
事業所の概要
| 運営方針 | 利用者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うことにより、利用者の日常生活の維持又は向上に努める。 利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上に努める。 関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との綿密な連携に努める。 |
|---|---|
| 事業開始年月日 | 2024/3/1 |
| サービス提供地域 | 浜松市中央区、浜松市浜名区(細江町、引佐町) |
| 営業時間（平日） | 8時30分～17時30分 （8時30分～17時30分） |
| 営業時間（土曜） | 時分～時分 （8時30分～17時30分） |
| 営業時間（日曜） | 時分～時分 （8時30分～17時30分） |
| 営業時間（祝日） | 時分～時分 （8時30分～17時30分） |
| 定休日 | 土日・祝日・お盆(8月13日〜8月15日)・年末年始(12月29日〜1月3日) |
サービスの内容
| サービスの特色 | 住み慣れた我が家で笑顔のある生活ができるよう、利用者様一人ひとりに寄り添ったサービスの提供に努めています。 |
|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 | なし |
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | あり |
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） | 通常の事業の実施地域を超えた地点から往復1㎞につき40円 |
|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 | あり |
| 利用者負担軽減制度の有無 | なし |
職員の状況
| 総従業者数 | 3人 |
|---|---|
| 訪問介護員等数 > 常勤 | 3人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等の退職者数 > 非常勤 | 0人 |
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤 | 1人 |
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 33.3％ |
利用者の状況
| 受け入れ可能人数 | 35人 / 最大 80人（2026-03-18 時点） |
|---|---|
| 要介護度別利用者数 > 要介護１ | 0人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護２ | 0人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護３ | 0人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護４ | 0人 |
| 要介護度別利用者数 > 要介護５ | 1人 |
事業所の特色
| サービスの内容に関する自由記述 | 身体介護（入浴・排泄・食事介助など）および生活援助（調理・掃除・洗濯など）の両サービスを高い専門性をもって提供しています。 特に身体介護においては、利用者様の自立支援を最優先に考え、残存能力の活用を促す声かけや介助方法を徹底しています。 生活援助においても、単なる代行ではなく、栄養バランスを考慮した調理や、安全で快適な居住空間を維持するための環境整備に配慮したサービスを提供しています。 |
|---|---|
| サービスの質の向上に向けた取組 | 利用者様本位の質の高いケアを実現するため、利用者様・ご家族との対話を重視し、サービス開始時だけでなく、定期的にサービス内容や担当者に対する率直なご意見を伺う機会を設け、利用者様のニーズの変化を細やかに把握し、柔軟に計画へ反映させています。 |
| 賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容 | スマートフォン端末を支給し、介護ソフトを導入しています。訪問先でケア内容を即座に入力できるため、紙の記録票への転記や事務所への戻り業務が一切不要です。記録データはリアルタイムで請求システムと連動しており、月末の事務作業負担を大幅に削減。直行直帰を推奨することで職員の拘束時間を短縮し、ワークライフバランスの向上と、利用者と向き合う時間の確保を両立させています。 また、タブレット端末の導入により、最新のケアプランや手順書、前回訪問時の申し送り事項を現場で即座に確認できる体制を整えています。文字入力だけでなく、写真を用いた情報の共有も行い、利用者の皮膚状態の変化や指示事項の細かなニュアンスを正確に伝達。情報の『見える化』を進めることで、経験の浅い職員でも安心して訪問できる環境を構築し、サービス品質の均一化と事故防止に努めています。 |
| 従業員の特色に関する自由記述 | 全従業員が「利用者様の『できること』を奪わない支援」という理念を共有し、自立支援を最優先に考えたサービスを提供しています。 単なる作業代行ではなく、声かけや動作の見守りを通じて、利用者様の意欲を引き出すことを大切にしています。 利用者様とご家族様が安心して在宅生活を送れるよう、親しみやすく信頼される存在であることを目指しています。 |
| 利用者の特色に関する自由記述 | 要支援1から要介護5まで、全ての介護度の利用者様を幅広く受け入れています。 比較的自立度の高い要支援・要介護1〜2の利用者様に対しては、生活機能の維持・向上を目的とした支援計画に基づき、自立に向けた支援（見守り、利用者様自身による家事の実行を促す声かけ等）を重点的に行っています。 一方、要介護3〜5の中重度の方々については、医療的ケアが必要な利用者様や認知症を伴う利用者様、看取り期にある利用者様へは、他事業所や医療機関と連携した24時間体制を見据えた緊急時の対応体制を整備し、ご自宅での生活を最後まで支えられるよう努めています。 多様な状態像の利用者様を受け入れることで、介護度に関わらず、その方の生活背景や目標に合わせたオーダーメイドの訪問介護サービスを提供しています。 |
| 勤務時間 | 職員のライフスタイルに合わせ、早朝・日中・夜間など多様な勤務時間帯を選択できるシフト制を導入しています。短時間勤務などの柔軟な働き方を認めることで、育児や家族のケアを担う職員も無理なく継続できる環境を整備。残業削減に向けた業務効率化（ICT活用）により、公私のバランスを保ちながら質の高いケアに専念できる職場づくりを推進しています。 また、訪問間の移動時間を考慮した無理のないシフト作成を徹底し、特定の職員に業務が集中しないよう平準化を図っています。また、ICTツールの活用による直行直帰の推奨により、事務所への立ち寄り時間を削減。拘束時間を最小限に抑えつつ、サービス提供時間外の事務作業を効率化することで、職員の身体的・精神的な負担軽減を実現しています。 |
| 賃金体系 | 国が定める処遇改善加算を最大限に活用し、全額を職員の賃金改善に充当しています。毎月の基本給・手当としての還元に加え、個人の能力評価や貢献度に基づいた一時金（賞与）としての分配を実施。賃金改善の仕組みについては、就業規則や賃金規程に明文化し、定期的な会議を通じて全職員へ周知することで、透明性の高い公正な評価・処遇体制を維持しています。 また、介護福祉士や実務者研修などの資格取得を評価する手当に加え、サービス提供責任者への登用等の昇給体系を構築。職務内容と責任の範囲を賃金に正しく反映させることで、将来の見通しを持って長く働ける環境を整えています。 |
| 休暇制度の内容および取得状況 | 年次有給休暇の計画的付与や、毎月のシフト作成時の希望休の優先的な反映を実施しています。管理者・サービス提供責任者が率先して休暇を取得することで、全職員が休みやすい雰囲気作りを行っています。また、子育て中の方や介護中の方でも、キャリアを断絶することなく安定して働ける制度・環境の整備に注力しています。 |
そのほか
| 苦情相談窓口 | 090-3305-5893 |
|---|---|
| 第三者評価の実施 | なし |
| 損害賠償保険の加入 | あり |
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2024-11-01、事業所の記入日は 2024-04-29です。 公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。 最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年8月30日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月30日）。
当サイトは 2026年8月30日 にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月30日）。
訪問介護とは？
訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。
浜松市中央区の訪問介護（116件）
浜松市中央区には訪問介護が116件あります。ケアハウスあんしんの里やデイサービスみんなおいでのほかにも多くの事業所があるため、担当のケアマネジャーに相談しながら候補を絞る方法もあります。
浜松市中央区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは6.9件。全国の9.7件と比べるとやや少ないです。
- 日曜も利用できます。浜松市中央区の訪問介護116件のうち、日曜に対応しているのは70件です。
- 定員80人は、浜松市中央区の訪問介護116件のなかで4番目に多い規模です（最も多いところは240人）。
浜松市中央区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）
データについて
データ基準日: 2026-09-01 ／ 当サイト掲載開始: 2026-08-19
掲載情報は 2026-09-01 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年8月30日／最終更新 2026年8月30日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。