ＮＰＯあいの会ホームヘルプサービス

エヌピーオーアイノカイホームヘルプサービス

基本情報

所在地	北九州市八幡西区八千代町12-2 地図で見る
電話番号	093-642-3921
FAX番号	093-645-0462
運営法人	特定非営利活動法人北九州あいの会法人番号: 9290805003838
公式サイト	http://www.npo-ainokai.org/
事業所番号	4070700135
定員	最大 50人

提供している介護サービス（1件）

サービスの種類	利用可能曜日	備考
訪問介護	平日,土曜日日祝日、定休日、時間外の利用は要相談	共生型: あり / 介護保険の指定基準: 通常の指定 / 障害福祉の指定基準: 通常の指定

事業所の詳しい情報

公表されている項目7

事業所の概要

運営方針	・地域市民が要支援・要介護状態になった場合、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように配慮しつつ、身体介護その他生活全般にわたる援助が行えるような総合的な居宅介護サービスの計画を作成します。・居宅介護サービス計画の作成にあたっては、利用される方の意思・人格を尊重し、常に利用される方の立場に立って対応します。・居宅介護サービス計画の作成にあたっては、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止または要介護状態となることの予防に資するよう行うと共に、市町村・居宅介護支援事業者・他の居宅サービス事業者その他必要な保健・医療機関と密接に連携することを旨とし、地域福祉の向上に努めます。・ＮＰＯとして介護サービスを提供することにより、利用者が地域社会でより豊かで住みよい環境づくりに貢献していきます。
事業開始年月日	2000/04/01
サービス提供地域	八幡西区を中心に門司区を除く北九州市全域・中間市・遠賀郡水巻町
営業時間（平日）	9時00分～17時00分（9時00分～18時00分）
営業時間（土曜）	9時00分～13時00分（9時00分～18時00分）
営業時間（日曜）	0時00分～0時00分（0時00分～0時00分）
営業時間（祝日）	0時00分～0時00分（0時00分～0時00分）
営業時間（留意事項）	電話連絡は24時間転送にて対応可能
定休日	8/13～8/15、12/29～1/3

サービスの内容

サービスの特色	当会独自の保険外サービスとして、会員相互の「たすけあいサービス」がある生活援助１３２０～１５４０円／身体介護１５４０～１８７０円（交通費平均６６０円）
通院等乗降介助の実施の有無	あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無	なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）	・交通費実費：自動車使用の場合 (1)事業所から片道おおむね10キロメートル未満は660円 (2)片道おおむね20キロメートル超は990円＊ただし、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明をした上で、支払いに同意する文書（記名捺印）を受けます。
キャンセル料とその算定方法	あり
利用者負担軽減制度の有無	なし

職員の状況

総従業者数	25人
訪問介護員等数 > 常勤	2人
訪問介護員等数 > 非常勤	18人
訪問介護員等の退職者数 > 常勤	0人
訪問介護員等の退職者数 > 非常勤	1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 > 常勤	1人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合	77.8％

利用者の状況

受け入れ可能人数	1人 / 最大 50人（2025-10-27 時点）
利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均	22人＜35.1人＞
要介護度別利用者数 > 要介護１	12人
要介護度別利用者数 > 要介護２	5人
要介護度別利用者数 > 要介護３	2人
要介護度別利用者数 > 要介護４	3人
要介護度別利用者数 > 要介護５	0人

事業所の特色

サービスの内容に関する自由記述	住み慣れた地域、住み慣れた家で安心して生活できるように利用者の声に耳を傾け、共感を持って接し、心豊かで潤いのある生活を送られるよう支援します。また、障害福祉の居宅介護サービス事業所として、重度訪問介護、家事、身体介護サービスも対応しています介護保険や障害福祉の制度では対応できない部分は、自費の在宅サービス「たすけあい（訪問・移動）」で対応しています。
サービスの質の向上に向けた取組	定例会としてヘルパー研修を実施し、個別の介護実技やケア情報について共有しています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容	好事例や利用者や家族からの意見を「たすけあい通信」に掲載し配布している。
併設されているサービス	たすけあいサービス（有償在宅サービス／福祉有償運送）介護保険や障害福祉サービスの制度で対応できない部分を支援します。
保険外の利用料等に関する自由記述	家事1時間1320～1650円身体介護1時間1540～1760円（1回につき交通費平均660円）移動サービス 4キロ以内660円、6キロ以内990円、以後1キロ当たり110円追加（迎車料1キロ22円）＊2025年12月に料金改定予定
従業員の特色に関する自由記述	経験10年以上のスタッフが多く、年代別では60代のヘルパーが最も多く元気に活躍しています。 32年前に有償の在宅サービスを開始以来、ヘルパーが現場に入る際の送迎も行っており、運転免許がない人も活動しやすい環境を整えています。「おたがいさま」の精神で、利用者の立場でケアに当たることを目標として現場の支援にあたっています。定期的に研修を行い、利用者や家族の体調不良や環境変化なども担当責任者に連絡して、チームで対応することを心がけています。
利用者の特色に関する自由記述	主に八幡西・東区の方に利用されています。ご利用者のうち、要介護者（介護保険）の方が約６０％、要支援（総合事業）の方が約４０％となっています。全利用者のうち約２５％の方が、当会の自費の在宅サービス「たすけあい」を利用されています。介護保険では対応できない病院内の付き添いや、家族が対応できない部分の家事支援や介護、話し相手など必要とされている方にお応えしています。
勤務時間	９時―１７時（事務所）現場は時間外あり
賃金体系	常勤：月給制非常勤：時給制
休暇制度の内容および取得状況	有給休暇：各自取得しています
福利厚生の状況	社会保険、雇用保険、損害賠償保険の加入
離職率	離職率５％（内訳）１年間の離職者数１名、１年前の在籍者数１９名（計算式）５％＝１名÷１９名×１００２０２５年１０月２５日現在
その他	「困ったときはおたがいさま」をモットーに「たすけあい」サービスを柱にした在宅支援を提供しています。介護保険サービスの利用にも、この精神を大切に自立支援を行っています。長年活躍しているヘルパーは経験豊富ですが、若い世代のヘルパーさんの参加を募集しています。介護保険、障害福祉のホームヘルプサービスと自費の「たすけあい」サービスを通して、市民同士の「たすけあい」の関わり合いが広がることを目指しています。

そのほか

苦情相談窓口	093-642-3921
第三者評価の実施	なし
損害賠償保険の加入	あり

厚生労働省「介護サービス情報公表システム」より。この事業所の公表日は 2025-12-05、事業所の記入日は 2025-10-27です。公表は年に1回のため、空き状況・職員数は変わっている場合があります。最新の状況は事業所へ直接お問い合わせください。
当サイトは 2026年8月31日にもとのデータを確認しています（この内容の最終更新は 2026年8月31日）。

訪問介護とは？

訪問介護（ホームヘルプ）は、ヘルパーが自宅に来て入浴や食事の手伝い、掃除や買い物を引き受けるサービスです。

訪問介護のしくみと使い方訪問介護の選び方

北九州市八幡西区の訪問介護（92件）

北九州市八幡西区には訪問介護が92件あります。ホームケアまりあやアースサポート北九州のほかにも多くの事業所があるため、担当のケアマネジャーに相談しながら候補を絞る方法もあります。

北九州市八幡西区の訪問介護は、65歳以上1万人あたりでは12.3件。全国の9.7件と比べるとやや多いです。

定員50人は、北九州市八幡西区の訪問介護92件のなかで9番目に多い規模です（最も多いところは500人）。

北九州市八幡西区のほかの訪問介護（当サイトでよく見られている順）

北九州市八幡西区の訪問介護をすべて見る（92件）

データについて

データ基準日: 2026-09-03 ／当サイト掲載開始: 2026-08-19

掲載情報は 2026-09-03 公開分のデータによるものです。事業所ごとの詳しい情報は、厚生労働省「介護サービス情報公表システム」を毎朝確認しています（最終確認 2026年8月31日／最終更新 2026年8月31日）。指定の有効性・提供内容の詳細は、各事業所または指定権者へ直接ご確認ください。